傳統(tǒng)的企業(yè)固定電話都是8位數(shù)的號(hào)碼,如果外地顧客撥打還得加上電話區(qū)號(hào),所以一起是在11-12位之間,這樣的號(hào)碼無(wú)法深入顧客的內(nèi)心,難以記憶,河南400電話可以面向各地做業(yè)務(wù),并且號(hào)碼只有10位,出去開(kāi)頭的400,也就剩下6位數(shù)了,外地顧客撥打還不需加撥區(qū)號(hào),十分好記。
傳統(tǒng)的企業(yè)固話接聽(tīng)也是十分單調(diào),簡(jiǎn)單的“嘟嘟嘟”聲讓撥打顧客很容易失去耐心,掛斷電話。而相反,400電話管理后臺(tái)的功能還可以申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù),并且還有多種彩鈴可供選擇,如遇忙彩鈴、公告彩鈴、七彩炫鈴、IVR導(dǎo)航、高級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航等,歡快的彩鈴等待讓顧客更有耐心,對(duì)企業(yè)更好好感,提高顧客滿意度,其中我們重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)什么是0鍵直通導(dǎo)航功能。
河南400電話0鍵直通導(dǎo)航功能:它是跨越導(dǎo)航按鍵位數(shù)的限制,在第一層導(dǎo)航下增加了“0”按鍵分機(jī)號(hào),其他的分機(jī)號(hào)可以設(shè)置成1位數(shù)或者是更多的按鍵位數(shù),例如:“歡迎致電***公司,銷售部請(qǐng)按801,客服部請(qǐng)按802,財(cái)務(wù)部請(qǐng)按803,查好請(qǐng)撥0”。
0鍵直通導(dǎo)航作用:在您公司分機(jī)號(hào)很多的情況下,無(wú)法一一進(jìn)行語(yǔ)音提示播報(bào)完全,開(kāi)設(shè)該功能可以讓客戶跨越導(dǎo)航按鍵位數(shù)的限制,直接快速進(jìn)入人工接聽(tīng)模式,由人工為您服務(wù)將電話轉(zhuǎn)接至相對(duì)應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼上。
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