有一個(gè)做400電話(huà)代理的朋友跟我說(shuō)，他的一個(gè)企業(yè)客戶(hù)綁定的400電話(huà)號(hào)碼打不通，這是怎么回事呢？那我就在這里把這個(gè)問(wèn)題單獨(dú)提出來(lái)跟大家說(shuō)一下，各位企業(yè)辦理400電話(huà)出現(xiàn)無(wú)法接聽(tīng)的情況，一般是以下幾個(gè)問(wèn)題發(fā)生的：
1.可能出現(xiàn)號(hào)碼占線(xiàn)或者無(wú)法接通，一般是因?yàn)榍焚M(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)或者話(huà)機(jī)壞了等等問(wèn)題。
2.可能出現(xiàn)號(hào)碼綁定錯(cuò)誤，有些固話(huà)在綁定的時(shí)候，需要增加區(qū)號(hào)。
3.可能出現(xiàn)400電話(huà)代理的號(hào)碼欠費(fèi)了，一般在撥打的時(shí)候會(huì)告訴大家，此電話(huà)已欠費(fèi)，不過(guò)，在欠費(fèi)前，我們的代理商要及時(shí)做好與企業(yè)用戶(hù)的溝通工作，讓他們及時(shí)續(xù)費(fèi)，以免造成不便。
4.設(shè)置的呼叫等待時(shí)間過(guò)短，我們一般建議大家設(shè)置在15秒以上，但是增加了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的整體時(shí)間，不要超過(guò)1分鐘，否則電話(huà)會(huì)直接掛斷。
5.可能是400電話(huà)的機(jī)主設(shè)置了黑白名單功能，您的電話(huà)在對(duì)方的黑名單或者白名單里沒(méi)有你，這里可以嘗試換個(gè)電話(huà)撥打。
6.您的號(hào)碼歸屬地可能不在可接聽(tīng)的區(qū)域內(nèi)，例如服裝公司賣(mài)羽絨服，可能就會(huì)拒絕海南廣州這種不穿羽絨服的地方撥打此號(hào)碼。
7.接聽(tīng)時(shí)段設(shè)置錯(cuò)誤，一般400電話(huà)會(huì)設(shè)置早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)為通話(huà)時(shí)間，可能是系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致正常接聽(tīng)時(shí)間內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)。
以上，是我們整理出來(lái)的一些400電話(huà)常見(jiàn)的打不通的情況，各位400電話(huà)代理商可以參照我們這些情況為客戶(hù)輕松解決，更多問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)巨人科技官網(wǎng)，熱線(xiàn)為15358521011
