對于企業(yè)來說，提升我們企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量是需要我們企業(yè)管理者重點(diǎn)考慮的事情，因?yàn)槲覀兇蠹叶贾?，?dāng)我們企業(yè)在把我們的硬件基礎(chǔ)打牢以后，我們的客戶服務(wù)這一塊就是我們企業(yè)軟件基礎(chǔ)不可或缺的一環(huán)。
可能很多企業(yè)從來都沒有在意過這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兇蠹叶贾?，?dāng)我們企業(yè)還沒有發(fā)展起來的時候，肯定要在市場上跟大家拼產(chǎn)品質(zhì)量，拼價格。物美價廉的東西肯定是大家都喜歡的，但是當(dāng)我們企業(yè)逐漸在市場上穩(wěn)定下來的時候，我們的產(chǎn)品受眾人群越廣，我們的服務(wù)品質(zhì)就要逐漸跟上去了。
我們可以想象這樣一個場景，當(dāng)我們的客戶購買了一個商品以后，然后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，需要聯(lián)絡(luò)我們企業(yè)協(xié)商商品情況的時候，發(fā)現(xiàn)跟我們企業(yè)一直聯(lián)絡(luò)不上，或者電話接通以后，發(fā)現(xiàn)不是這個部門在受理，需要在撥打其他部門的電話。周而復(fù)始下來，不僅加重了我們其他部門的電話接聽量，也讓我們整個售后工作變得繁瑣起來，對于我們企業(yè)來說，可能就是因?yàn)樵诜?wù)上的繁瑣而讓我們的客戶變得不愿意跟我們企業(yè)進(jìn)行合作，可能會因此放棄這家經(jīng)常購買的企業(yè)而轉(zhuǎn)向和其他企業(yè)進(jìn)行合作了。
這個時候，我們400電話代理商就要跟大家推薦使用我們的400電話作為我們企業(yè)的聯(lián)絡(luò)方式了。當(dāng)我們企業(yè)開始使用400電話以后，對于我們企業(yè)來說，就會在售后服務(wù)這塊發(fā)生一個質(zhì)的變化。當(dāng)客戶撥打400電話以后，就會聽到一段悅耳的鈴聲，可以用來介紹我們企業(yè)的最新咨詢或者我們的活動優(yōu)惠。然后就會進(jìn)入我們的IVR語音導(dǎo)航功能，客戶可以通過按鍵的形式選擇我們需要接聽的客戶服務(wù)部門，我們客戶就可以直接跟對應(yīng)的部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，這樣最大的優(yōu)勢就是我們企業(yè)不需要讓客戶繁瑣的記憶企業(yè)的號碼，只需要一個400電話就可以跟我們的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
而且我們的400電話對外宣傳制需要這一個號碼，不僅為我們企業(yè)節(jié)省了宣傳成本，而且一下子就讓我們的企業(yè)站在國內(nèi)大型企業(yè)的高度，撥打400電話就可以直接跟我們企業(yè)的當(dāng)?shù)氐姆止具M(jìn)行聯(lián)絡(luò)，無需支付長途通話費(fèi)用，讓我們的客戶更加愿意跟我們企業(yè)溝通。
所以說，400電話是我們提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最好的工具。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注：http://www.4006.com/
