申請(qǐng)免費(fèi)分兩種情況：
（1）申請(qǐng)和辦理上的免費(fèi)：如果您在營(yíng)業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個(gè)開戶費(fèi)、月租費(fèi)、功能費(fèi)；如果您在400電話服務(wù)商處進(jìn)行400電話辦理與申請(qǐng)則不需要收取這3項(xiàng)費(fèi)用。
（2）400電話資費(fèi)上的免費(fèi)：400電話在資費(fèi)上實(shí)行主被叫話費(fèi)分?jǐn)?，即主叫付市話費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話對(duì)于主叫而言，免去了長(zhǎng)途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。
不免費(fèi)
（1）對(duì)于被叫而言：對(duì)于申請(qǐng)400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長(zhǎng)途話費(fèi)，長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.6元／分鐘。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行，長(zhǎng)途資費(fèi)一般為0.1元／分鐘到0.4元／分鐘。
（2）對(duì)于主叫而言：對(duì)于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長(zhǎng)途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。
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