也就是說，400電話可以打電話，我相信這也是很多企業(yè)關(guān)注的話題。
很多人認(rèn)為400電話可以像我們的固定電話一樣打電話。
今天我告訴你：400電話不能打電話。
一般來說，外部呼叫項(xiàng)目將進(jìn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。
400電話呼叫項(xiàng)目可分為不同的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，然后由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)培訓(xùn)，避免單個(gè)企業(yè)自建項(xiàng)目的許多缺陷和不足。
同時(shí)，對(duì)外部呼叫項(xiàng)目的400電話處理進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)估和篩選，確保了外部呼叫客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通技能和業(yè)務(wù)技能，使項(xiàng)目更加專業(yè)完善，提高企業(yè)外部呼叫市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
幾乎所有的外呼項(xiàng)目公司都會(huì)很注重，客戶資料的安全性。就這一點(diǎn)讓很多自建外呼系統(tǒng)的外包公司就會(huì)很麻煩，但如果選擇400電話外呼項(xiàng)目，就很好的貼合了市場(chǎng)地要求，對(duì)客戶資料的安全性這一點(diǎn)。所以才會(huì)有很多外呼型企業(yè)選擇400電話辦理，來跟公司的外呼項(xiàng)目完美對(duì)接。同時(shí)400電話外呼項(xiàng)目也會(huì)對(duì)外呼業(yè)務(wù)產(chǎn)生的錄音、話務(wù)記錄、客戶資料等信息進(jìn)行部分的隱藏式顯示，使得很好的滿足客服公司的數(shù)據(jù)安全性需求，這也是現(xiàn)如今外呼項(xiàng)目公司選擇400電話的原因之一。
正常情況下，外呼項(xiàng)目對(duì)話務(wù)、錄音數(shù)據(jù)文件都要求實(shí)時(shí)保存。試想一下，如果話路信號(hào)不穩(wěn)定，怎么能夠?qū)崟r(shí)保存話務(wù)和錄音數(shù)據(jù)呢？外呼400電話辦理一般都是服務(wù)商提供的專線網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過設(shè)置不同業(yè)務(wù)話路的號(hào)碼分析子，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)專網(wǎng)專線的網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)通，這樣以來就保證了話務(wù)的可持續(xù)性的穩(wěn)定性，進(jìn)一步符合客服公司需要保存的各種話務(wù)數(shù)據(jù)和錄音文件要求。
此外，400電話對(duì)于外呼項(xiàng)目還有話務(wù)連接快、效率高、運(yùn)營成本低的特點(diǎn)，這里就不一一說明了?？傊鳛橥夂繇?xiàng)目型企業(yè)選擇適合自己業(yè)務(wù)發(fā)展的400電話辦理，是有很多積極的影響。給企業(yè)帶來更多的收益的同時(shí)，也讓企業(yè)與其他合作方或客戶建立深聯(lián)系，為企業(yè)良性發(fā)展帶來源源不斷的動(dòng)力。
