在你辦理400電話之前,你需要對它有一個全面的了解。
400電話的主要用途是分享,這也是客戶非常喜歡的一個共同點(diǎn)。
原因是很多消費(fèi)者會撥打公司的電話進(jìn)行售前和售后咨詢。
除上述功能外,其他功能非常易于使用,在實(shí)際處理之前,您需要了解以下內(nèi)容:在使用400電話的過程中,您需要注意哪些事項?
400電話申請功能的主要用途是什么?
個人可以辦理400電話嗎?
400電話轉(zhuǎn)接模式400電話智能呼叫分配功能,可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)置客服分配和接聽。有三種模式:順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接和隨機(jī)轉(zhuǎn)接。
順序轉(zhuǎn)接:按綁定號順序優(yōu)先應(yīng)答。例如,400電話號碼綁定了三個號碼,按1順序的號碼優(yōu)先接收來電。2是第二個,3是最后一個。這樣,就可以把業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的1號訂單放到提高成交率的位置;
平均轉(zhuǎn)接:確保一天內(nèi)必須接聽的電話數(shù)大致平均,保證客服人員工作量均等;選擇平均接聽,可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置日/周/月平均分布;
隨機(jī)轉(zhuǎn)接:系統(tǒng)是隨機(jī)分配的。
400電話綁定席位可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇接聽全國各地區(qū)的電話,而且開通400電話,還有贈送100個轉(zhuǎn)接席位,可以轉(zhuǎn)接固話、手機(jī)號等。
400電話轉(zhuǎn)接: