“400電話服務(wù)”它是一種虛擬產(chǎn)品，屬于通信增值產(chǎn)品，也被稱為主要的共享支付服務(wù)。
這是中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商（電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通）為企業(yè)提供的唯一10個(gè)服務(wù)號(hào)碼。
呼叫不需要添加區(qū)域號(hào)碼，企業(yè)也不需要安裝設(shè)備。
企業(yè)可以在后臺(tái)綁定電話或固定電話。
目前，它已廣泛應(yīng)用于售前、售后、服務(wù)咨詢等多個(gè)行業(yè)。
如何找到可靠的400電話外包公司？
一、公司規(guī)模不能太小。不是說(shuō)沒(méi)有小而美得團(tuán)隊(duì)，就目前來(lái)說(shuō)客服行業(yè)確實(shí)是存在幾個(gè)人的工作室，有太多做不好的例子，相對(duì)來(lái)說(shuō)大品牌公司更有保障一些。
二、服務(wù)案例要多。最好有過(guò)同類目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。萌萌客客服外包服務(wù)商提到過(guò)，通過(guò)服務(wù)案例可以進(jìn)一步地了解公司的實(shí)力以及是否有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，是否能勝任自家的外包客服工作。
三、對(duì)方公司市場(chǎng)對(duì)接人要好溝通。相信只有這樣才能達(dá)成更好合作，只有前面順利了后面的客服對(duì)接工作才可能更好，相信好的團(tuán)隊(duì)是有一致作風(fēng)的。
靠譜的公司有正規(guī)合同
四、有正規(guī)合同?？孔V的400電話外包公司是很重視合同流程的，并且會(huì)把考核和重要指標(biāo)寫進(jìn)合同。
五、嚴(yán)格管理?？孔V的400電話外包公司一定要有自己的管理部門，已形成一套完善的考核管理體系，這樣就不用擔(dān)心客服在工作中不積極，公司有自己的管理和培訓(xùn)體系，這樣培訓(xùn)出的客服也是專業(yè)的，能夠有效的為店鋪服務(wù)。
通過(guò)以上內(nèi)容我們可以得出靠譜的400電話客服外包公司首先要是正規(guī)的，其次，最好有過(guò)類似的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。萌萌客客服外包商曾提醒大家，對(duì)于市面上參差不齊的外包公司，大家一定要多考察，以防與不正規(guī)的外包公司合作。
