400電話(400 telephone)這是一種主要的分配業(yè)務(wù),即主要的電話承擔(dān)城市接入費(fèi),被要求承擔(dān)所有的電話接聽(tīng)費(fèi),目前廣泛應(yīng)用于多行業(yè)的售前和售后服務(wù)咨詢。
400電話彩鈴分為來(lái)電彩鈴和普通彩鈴、七彩炫鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航彩鈴四類。
下面我們就簡(jiǎn)單介紹一下。
1、來(lái)電彩鈴,就是指電話接通前,400電話機(jī)主聽(tīng)到的彩鈴,一般的內(nèi)容是這樣的:此來(lái)電來(lái)自400電話轉(zhuǎn)接。目的是為了告知400用戶,這個(gè)來(lái)電是通過(guò)400轉(zhuǎn)接的,不是客戶直撥的。
2、七彩炫鈴,就是指分時(shí)段彩鈴,也就是說(shuō),不同的時(shí)間放不同的彩鈴,有些客戶希望上班時(shí)一個(gè)彩鈴,下班時(shí)一個(gè)彩鈴,節(jié)假日一個(gè)彩鈴,這都是通過(guò)開(kāi)通七彩炫鈴來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
3、語(yǔ)音導(dǎo)航彩鈴,指的是撥通400電話后,會(huì)提示:業(yè)務(wù)部按一,財(cái)務(wù)部按二,技術(shù)部按三等,類似于這樣的彩鈴。一個(gè)分機(jī)可以綁多部電話。當(dāng)然語(yǔ)音導(dǎo)航可以為單層和多層。
4、普通彩鈴,就是400電話的普通來(lái)電彩鈴,一般是介紹公司,價(jià)值理念,或者介紹產(chǎn)品的一種普通彩鈴。除了上面三種以外的彩鈴,就是普通彩鈴。這種彩鈴用途比較廣泛,大多數(shù)公司都在用。