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智能電話(huà)外呼機(jī)器人招商代理(電話(huà)機(jī)器人智能外

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Cold Call 是商家、咨詢(xún)公司等機(jī)構(gòu)實(shí)際觸達(dá)用戶(hù)的重要方式智能電話(huà) 外呼系統(tǒng)招商代理,對(duì)于有大量對(duì)外電話(huà)呼出工作的企業(yè)來(lái)說(shuō)智能電話(huà) 外呼系統(tǒng)招商代理,一天能打多少電話(huà)智能電話(huà) 外呼系統(tǒng)招商代理,能獲取多少有興趣的用戶(hù),是業(yè)務(wù)量的保障。而隨著人工智能與大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨,在通訊運(yùn)營(yíng)商一端也會(huì)留存大量的用戶(hù)數(shù)據(jù)。電話(huà)銷(xiāo)售再也不只是電話(huà)銷(xiāo)售這么簡(jiǎn)單——用戶(hù)除了表達(dá)喜好之外透露出的信息,如對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)特別感興趣、哪一天有空等,也值得企業(yè)二次挖掘。然而,傳統(tǒng)的人工方式效率低、時(shí)間長(zhǎng),對(duì)于通話(huà)數(shù)據(jù)的留存也不夠完善,難以趕上越來(lái)越快的商業(yè)變化。 「 AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人」正是瞄準(zhǔn)這些需求,因此研發(fā)出了一款智能機(jī)器人,希望幫助有大量外呼需求的企業(yè)完成這些電話(huà),從而幫助電銷(xiāo)人員篩選出重點(diǎn)的興趣用戶(hù),讓電銷(xiāo)人員集中精力服務(wù)他們。「 AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人」的核心在于篩選有興趣的目標(biāo)用戶(hù),定位是銷(xiāo)售人員的幫手。具體來(lái)說(shuō),當(dāng)企業(yè)選擇應(yīng)用機(jī)器人后,需要在智客的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下填寫(xiě)完行業(yè)話(huà)述,錄入后由智客團(tuán)隊(duì)對(duì)機(jī)器人進(jìn)行調(diào)教,讓真人把所有話(huà)述進(jìn)行錄入,導(dǎo)入用戶(hù)的通訊錄后即可開(kāi)始工作。 用戶(hù)配置好外呼計(jì)劃后,機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)全自動(dòng)外呼。通話(huà)中,機(jī)器人會(huì)對(duì)用戶(hù)的語(yǔ)音進(jìn)行實(shí)時(shí)的理解轉(zhuǎn)化,以問(wèn)答的方式與客戶(hù)進(jìn)行交互,主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,一旦用戶(hù)表明興趣,機(jī)器人會(huì)立即轉(zhuǎn)到人工對(duì)接。整個(gè)過(guò)程中,所有對(duì)話(huà)的語(yǔ)音將會(huì)轉(zhuǎn)化為文字,進(jìn)行關(guān)鍵詞提取后將數(shù)據(jù)分類(lèi)留存,企業(yè)可以根據(jù)自己的需求導(dǎo)出。目前清晰的錄音轉(zhuǎn)文字準(zhǔn)確率可達(dá) 95%。由于電銷(xiāo)的工作屬性,電銷(xiāo)類(lèi)人員的招聘一直較難進(jìn)行。除了銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)及容易流失產(chǎn)生的成本問(wèn)題,銷(xiāo)售人員的效率也容易被心情及工作習(xí)慣影響。尤實(shí)表示,正常情況下,一個(gè)熟練的電銷(xiāo)人員一天能夠打 150 - 200 個(gè)電話(huà),但如果運(yùn)用「智客AI智能語(yǔ)音機(jī)器人」進(jìn)行外呼,同樣工作 8 小時(shí),機(jī)器的效率大約在 800 - 1200 個(gè)電話(huà)/天?!?AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人」的核心優(yōu)勢(shì)是基于通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、關(guān)鍵詞搜索、通話(huà)節(jié)點(diǎn)等因素對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)進(jìn)行的分類(lèi)處理,能基本滿(mǎn)足用戶(hù)的分類(lèi)需求;以及其響應(yīng)速度——目前智客的響應(yīng)速度能控制在在 1 秒以?xún)?nèi),在行業(yè)處領(lǐng)先地位,能夠?qū)崿F(xiàn)較為自然流暢的對(duì)話(huà)過(guò)程。作為對(duì)比,人與人的反應(yīng)數(shù)據(jù)一般在 1.5 秒左右?!?AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人」以輸出方案盈利,以年為單位收取使用費(fèi)?!?AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人」瞄準(zhǔn)的是中高端客戶(hù)。下單后, 將會(huì)有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)進(jìn)行話(huà)述的錄入,如果之后需要更換新的一套話(huà)述,則要額外收費(fèi)。「 AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人」其語(yǔ)音識(shí)別部分采用企業(yè)自主研發(fā)的技術(shù),而其他的部分,包括設(shè)計(jì)及思維邏輯,都由團(tuán)隊(duì)自行研發(fā)。目前「 AI外呼語(yǔ)音機(jī)器人」已在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、政府機(jī)關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)、招聘培訓(xùn)、客服中心 、金融保險(xiǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行使用,未來(lái)將會(huì)進(jìn)入到更多領(lǐng)域。

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