濟(jì)南人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人哪里有(人工智能機(jī)器人怎么聯(lián)網(wǎng))

13日下午濟(jì)南人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人哪里有，泉城廣場(chǎng)無(wú)人超市張貼濟(jì)南人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人哪里有了手機(jī)和APP掃碼兩種開(kāi)門(mén)流程濟(jì)南人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人哪里有，方便顧客學(xué)習(xí)使用。

近日濟(jì)南人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人哪里有，落戶在濟(jì)南泉城廣場(chǎng)的“盈谷鯨”無(wú)人便利店，以其新穎、時(shí)尚、完全無(wú)人自助完成商品購(gòu)買(mǎi)，賺足了眼球。人們盼望著，未來(lái)在商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、公園等地方，會(huì)有越來(lái)越多無(wú)人店，以解決拆違拆臨后帶來(lái)的生活便利性等問(wèn)題。

不過(guò)，其開(kāi)發(fā)者山東盈谷網(wǎng)絡(luò)科技公司董事長(zhǎng)柳華瑋，有著更大的算盤(pán)。他要在濟(jì)南“變向換道”，做大產(chǎn)業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)改造傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)，實(shí)現(xiàn)升級(jí)，在應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)沖擊的同時(shí)，推動(dòng)“新零售”在濟(jì)南“遍地開(kāi)花”。

小企業(yè)·大背景 40多人的團(tuán)隊(duì)，多來(lái)自阿里、華為

很多人都感到不可思議，像阿里巴巴這么大的企業(yè)，雖然在業(yè)界率先提出了無(wú)人店概念，但遲遲沒(méi)推出樣板店，可見(jiàn)其中技術(shù)之復(fù)雜;濟(jì)南這家企業(yè)何德何能，不但在客流量大的泉城廣場(chǎng)推出了樣板店，體驗(yàn)性、智能性等還超過(guò)全國(guó)很多城市的無(wú)人店。

“在‘大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新’時(shí)代，千萬(wàn)不要小看任何一家科技型公司，他們往往蘊(yùn)藏著巨大能量，大企業(yè)搞不出來(lái)的，小企業(yè)不一定不行?！绷A瑋說(shuō)，以他們公司為例，雖然在業(yè)界不是特別出名，但核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是從阿里、華為、唯品會(huì)等大公司來(lái)的，技術(shù)能力并不比這些大企業(yè)差。

據(jù)介紹，盈谷公司總共40多人，30多人都是“技術(shù)控”，其中九成以上都來(lái)自大企業(yè)研發(fā)中心，比如總經(jīng)理蔣從輝，就來(lái)自阿里。在很多人印象中，“技術(shù)控”都習(xí)慣于做線上，而盈谷公司為什么要做線下實(shí)體店?這就得益于窩窩團(tuán)創(chuàng)始人、盈谷公司顧問(wèn)王赟明的點(diǎn)撥了。

很多人都認(rèn)為，線下實(shí)體店房租貴、成本高，所以競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)電商，但在王赟明看來(lái)，過(guò)去是這樣的，現(xiàn)在已經(jīng)變了，隨著線上流量越來(lái)越分散，目前線上獲得客人成本越來(lái)越高，正常情況下得20元，如果獲得一個(gè)有效顧客，甚至得上百元，成本絲毫不亞于房租。

反觀線下實(shí)體店，都帶有自傳播屬性，人們路過(guò)這里，就進(jìn)來(lái)了，獲客成本并不高。這一點(diǎn)，最典型的是共享單車(chē)，線下投放，獲客成本極低。事實(shí)上，近幾年來(lái)，馬云也把目光投向了線下店。

小部件·大奧秘 收銀槽有黑科技，門(mén)禁都是國(guó)家專利

“傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，除了房租，制約實(shí)體店的另一個(gè)因素是人工成本太高?！绷A瑋說(shuō)，其實(shí)對(duì)任何行業(yè)而言，人工成本都是一樣的，關(guān)鍵是實(shí)體店效率太低，一個(gè)便利店，兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，絕大部分時(shí)間都閑著等顧客上門(mén)。

而實(shí)際上，如果上班時(shí)間都忙起來(lái)，兩個(gè)營(yíng)業(yè)員完全可以照管五六家店甚至更多，目前實(shí)現(xiàn)不了主要因?yàn)榈昝娌粔蛑悄??！安灰】慈菑V場(chǎng)無(wú)人店，它可獲得了多項(xiàng)國(guó)家技術(shù)專利。”畢業(yè)于浙江大學(xué)工業(yè)自動(dòng)化專業(yè)的蔣從輝說(shuō)。

遠(yuǎn)看無(wú)人店，只是集裝箱鐵盒子，一進(jìn)一出兩扇門(mén)，其實(shí)僅這項(xiàng)設(shè)計(jì)就在今年上半年獲得了專利?！捌渌鞘袩o(wú)人店，都是一扇門(mén)?！绷A瑋說(shuō)，看似只增加了一扇門(mén)，卻需要調(diào)整門(mén)禁系統(tǒng)、天線布局、云端服務(wù)等，相當(dāng)復(fù)雜。

再比如收銀區(qū)的收銀槽設(shè)計(jì)，同樣獲得了國(guó)家專利。普通收銀區(qū)，收銀相當(dāng)麻煩，如果商品擺放不好，都無(wú)法掃碼。這一點(diǎn)，很多人在大型超市購(gòu)物時(shí)，都有切身感受，收銀員用掃碼槍反復(fù)掃，怎么也掃不進(jìn)去，最后只能手工輸入編碼。于是盈谷公司就設(shè)計(jì)了收銀槽，可以360度無(wú)死角掃描，無(wú)論商品怎么擺放，都能自動(dòng)結(jié)算。另外，該無(wú)人店的整體設(shè)計(jì)，包括RFID標(biāo)簽、天線陳列等，也都已經(jīng)申報(bào)了國(guó)家發(fā)明專利，相關(guān)部門(mén)已受理，正等待批復(fù)。

據(jù)介紹，目前盈谷公司已經(jīng)獲得了13項(xiàng)商標(biāo)、8項(xiàng)軟件著作權(quán)、3項(xiàng)技術(shù)專利，申請(qǐng)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，也已獲受理。

小問(wèn)題·大改變 有老年人不會(huì)用，語(yǔ)音提示就上線

盈谷公司在技術(shù)領(lǐng)域的能力，也引起政府部門(mén)的重視，目前，山東發(fā)展控股集團(tuán)代表山東省國(guó)資委持有該公司20%的股份，使之成為一家政府直投的創(chuàng)新型企業(yè);另外，它還在齊魯股權(quán)交易中心精選板掛牌。既然擁有國(guó)資背景，盈谷公司就應(yīng)該更多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，嘗試無(wú)人店便是之一。

“從運(yùn)行5天情況看，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，已經(jīng)解決?！绷A瑋說(shuō)，當(dāng)然，這也是他們選擇在泉城廣場(chǎng)設(shè)無(wú)人便利店的重要原因之一濟(jì)南人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人哪里有：客流量大，體驗(yàn)人群多，就更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，才能去完善。

舉例來(lái)講，一些老年人看到無(wú)人店之后，也要去嘗試。如何開(kāi)門(mén)進(jìn)入，盡管現(xiàn)場(chǎng)有視頻指示，但他們不容易發(fā)現(xiàn)。13日盈谷公司制作了一個(gè)高90厘米、寬60厘米的展板，圖像足夠大，詳細(xì)介紹流程。

又比如開(kāi)門(mén)流程，原來(lái)是5步：掃碼關(guān)注—注冊(cè)—學(xué)習(xí)購(gòu)物—主頁(yè)—開(kāi)門(mén)進(jìn)入;后來(lái)簡(jiǎn)化成了3步：掃碼關(guān)注—注冊(cè)—開(kāi)門(mén)，注冊(cè)后第二次進(jìn)入，直接就可以掃碼開(kāi)門(mén)了。

還有收銀區(qū)，，收銀結(jié)束后盡管電子屏幕上有提示，門(mén)也開(kāi)了，但還會(huì)有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)不了，于是，盈谷公司就增加了語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，提示消費(fèi)者下一步應(yīng)該干什么。

“只有不斷試錯(cuò)，才能不斷完善?！绷A瑋說(shuō)，下一步他們會(huì)繼續(xù)調(diào)整無(wú)人店內(nèi)部設(shè)置、后臺(tái)系統(tǒng)，使之設(shè)計(jì)更加人性化，提高用戶體驗(yàn)性，真正把好事做好。

小目標(biāo)·大前景 無(wú)人店只是小目標(biāo)，將來(lái)能改造大超市

目前，濟(jì)南第一個(gè)無(wú)人便利店誕生了，有人歡欣鼓舞，認(rèn)為未來(lái)可以設(shè)在居民小區(qū)、寫(xiě)字樓、公園里，以解決拆違拆臨帶來(lái)的生活暫時(shí)性不便利等問(wèn)題;也有人充滿了擔(dān)憂，這樣的盒子設(shè)在小區(qū)，會(huì)不會(huì)成為新的違建?

“個(gè)人認(rèn)為，對(duì)新生事物，還是應(yīng)該多一點(diǎn)寬容。”柳華瑋說(shuō)，從本質(zhì)上來(lái)講，這只是一個(gè)可移動(dòng)的盒子，與政府部門(mén)推廣的便民早餐車(chē)類(lèi)似，可以解決市場(chǎng)需求等痛點(diǎn)，不是建筑，不必過(guò)分擔(dān)憂。

一旦無(wú)人店技術(shù)成熟，就可以用于改造傳統(tǒng)商業(yè)，比如街頭店鋪，甚至大商場(chǎng)、超市等，使其效率更高。舉例來(lái)講，可以改造門(mén)禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等，節(jié)省大量人力;同時(shí)可以精準(zhǔn)分析客流結(jié)構(gòu)和需求，提高商品熱銷(xiāo)比例，提高資金周轉(zhuǎn)速度。

“線上線下結(jié)合的新零售，本質(zhì)應(yīng)該還是降低成本、提高效率、增強(qiáng)體驗(yàn)?！绷A瑋說(shuō)，這就需要智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)，背后無(wú)論是軟件還是硬件，都是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)鏈，濟(jì)南要“變向換道”求發(fā)展，不應(yīng)該再錯(cuò)失這次機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，濟(jì)南報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的愛(ài)濟(jì)南新聞客戶端，未來(lái)也有可能與無(wú)人便利店結(jié)合，讓一些便民服務(wù)在店內(nèi)呈現(xiàn)，這樣一來(lái)，愛(ài)濟(jì)南就有了“腿”，扎根于社區(qū)，更好服務(wù)于濟(jì)南市民。