哈爾濱智能呼叫電銷機器人供應(yīng)商(哈爾濱機器人公司)

這里有完整的公司迎賓機器人解決方案哈爾濱智能呼叫電銷機器人供應(yīng)商，包含前臺接待、咨詢互動、巡邏講解、廣告推送、業(yè)務(wù)辦理、排隊領(lǐng)號等。

迎賓引導(dǎo)

自動感應(yīng)，并播報歡迎語，支持自定義展示語音圖片信息，推薦參觀路線。

產(chǎn)品講解

可播放音頻、圖片、視頻等形式的廣告資訊，或相關(guān)宣傳內(nèi)容，全方位展示新產(chǎn)品特色和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

業(yè)務(wù)咨詢

支持搭建行業(yè)數(shù)據(jù)模型和海量知識庫，向顧客解答各種業(yè)務(wù)咨詢問題，并能不斷地智能學(xué)習(xí)優(yōu)化。

主持客串

支持自定義臺詞，完成發(fā)布重要消息等壓軸任務(wù)；能以對話和跳舞形式客串各種表演。

呈送禮儀

能參加頒獎活動，完成呈送獎品禮儀工作。能完成各類宣傳資料、精美禮品的派送工作。

表情互動

在檢測來人，遇到障礙物等場景下，機器人分別用相應(yīng)動態(tài)表情、反饋聲音，實現(xiàn)和觀眾的良好互動。

趣味閑聊

通過和云端語音交互，可以實現(xiàn)趣味閑聊；支持各地方言，童聲，卡通動漫發(fā)音。

循環(huán)宣講

在不間斷的團體參觀活動中，機器人可根據(jù)主辦方自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運作，完成安全高效的宣講接待工作。

私人顧問

在私人拜訪參觀、領(lǐng)導(dǎo)視察活動中，機器人以私人顧問的工作方式，適應(yīng)現(xiàn)場變化和提問要求，完成靈活有趣的解說接待工作。

廣州市某政務(wù)營業(yè)廳大廳里，一個名為“Andy”的機器人客服專員正式上崗。前來辦理業(yè)務(wù)的市民饒有興趣地和她交流（左圖）。政務(wù)公司人士表示，這是全省首個政務(wù)智能互動服務(wù)機器人，能熟練應(yīng)對常規(guī)的接待、引導(dǎo)、咨詢、繳費等業(yè)務(wù)，也引領(lǐng)著廣州市政務(wù)服務(wù)智能化全面升級，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的政務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新面貌。

這個機器人萌妹子身高約1.4米，有著悅耳的聲音，會通過聲音和人臉識別轉(zhuǎn)頭找到與她對話的人。等待辦理業(yè)務(wù)的市民向她問好，還提出唱歌、跳舞的要求?！癆ndy”大方地與人握手，一展歌喉后又隨著音樂扭動起身體。工作人員介紹說，“Andy”通過智能交互技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)與用戶進行全語音交互。在正式上崗前她已經(jīng)試運行哈爾濱智能呼叫電銷機器人供應(yīng)商了一段時間，現(xiàn)在不僅對電力營業(yè)廳業(yè)務(wù)和電力政策常識了如指掌，在常規(guī)的停電查詢、業(yè)務(wù)辦理指南、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等服務(wù)方面接待也越來越熟練。

當(dāng)天就有市民使用“Andy”成功進行了電費繳納?！拔乙U納電費?！币晃皇忻裉岢鲆蠛螅癆ndy”說：“當(dāng)然可以，您可以通過我先查詢所需繳納的電費金額，再通過掃碼進行支付?！庇脩舾鶕?jù)語音提示獲悉了所需繳納的數(shù)額和近3個月的用電情況，最后掃碼順利完成繳費。工作人員介紹，Andy還可以為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢，還會走動提供引導(dǎo)業(yè)務(wù)?！皺C器人可以分擔(dān)很多工作，提高服務(wù)質(zhì)量”東亭電力營業(yè)廳人員介紹。

“‘Andy’的上崗開啟了廣州市甚至全省政務(wù)智能互動服務(wù)的新篇章?！笔姓?wù)公司人士說，推出“Andy”的同時，廣州市政務(wù)智能化服務(wù)也在全面升級。市政務(wù)公司對往日淪為擺設(shè)的自助終端進行升級改造，今年在城區(qū)營業(yè)廳投用了8臺智能自動終端，不僅能自助完成繳費、辦理業(yè)務(wù)、打印發(fā)票，還能找零，高效又便捷?！耙慌_智能繳費終端的功能大于等于一個窗口，高效的服務(wù)使一半用戶選用它?！痹撊耸勘硎?，今年市政務(wù)公司將在全市推廣這一智能終端，預(yù)計年內(nèi)將增至50臺，基本實現(xiàn)全覆蓋。此外，廣州市年內(nèi)還將增設(shè)政務(wù)無人營業(yè)廳，預(yù)計年內(nèi)將從現(xiàn)有的4個增至25個。未來，無人營業(yè)廳里將使用虛擬機器人與用戶進行語音交互，提高服務(wù)品質(zhì)。