在傳統(tǒng)電銷智能機(jī)器人完全可以代替電銷人員的弊端日益突出的當(dāng)下,采用AI技術(shù)的電話機(jī)器人就應(yīng)運而生了。電話機(jī)器人借助自然語言處理和語音識別技術(shù),幫助銷售型企業(yè)外呼拓客,改變原有的工作模式,加速企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。
想要解決電銷當(dāng)前的痛點,首先要解決的就是效率的問題,效率上提高了,那么客戶也增加了。
電話機(jī)器人的外呼效率是人工的5倍左右,一天能外呼上千通電話,相對于人工的一兩百個電話,簡直是天壤之別,所以電話機(jī)器人的出現(xiàn)解決了電銷的最大痛點。
傳統(tǒng)的電銷除了效率低以外成本也是居高不下,除了日常的開銷,還要支付員工的工資、獎金、提成、社?!硗膺€加上招聘費用和培訓(xùn)的費用。
為什么要重點說招聘的費用呢,主要是因為銷售員的流動性高,一言不合就離職,這些對企業(yè)都是巨大的壓力。
而電話機(jī)器人本身是一個軟件程序,沒有任何的情感,也不會有怨言,更不會離職
售價是5千到2萬不等,甚至有些電話機(jī)器人已經(jīng)開始免費了,企業(yè)只要支付電話費便擁有一個聽話、認(rèn)真工作的銷售員,何樂而不為呢?
從社會的角度上看,電話機(jī)器人改變的不僅僅是電銷,還解放了勞動力。不管是電話機(jī)器人還是科技,都是時代發(fā)展的產(chǎn)物,自然有存在的意義和道理。
曾經(jīng)接到一個推銷產(chǎn)品的人工電話,和智能機(jī)器人完全可以代替電銷人員我說了許多套餐,最后我問她,您每天打多少個電話?結(jié)果對方回答說,每天50到100通。從這里我們可以看出,人工的效率比電話機(jī)器人的低六七倍之多。
所以未來電話機(jī)器人取代人工電銷不是虛妄,這正是時代的淘汰,跟著時代的人才能存活下來,如果回避時代的發(fā)展那么等待自己的將會是社會行業(yè)的淘汰。
電話機(jī)器人不僅滲入銷售行業(yè),還有服務(wù)行業(yè),可以說只要你的企業(yè)需要打電話,那么電話機(jī)器人就能夠幫助你。
再過三五年,銷售可能實現(xiàn)無人化,全部由電話機(jī)器人進(jìn)行工作。
不管是初創(chuàng)公司還是大型公司,都避免不了使用人工智能技術(shù),未來是人工智能的時代,跟上潮流才能不被淘汰。
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