客服電話機(jī)器人被封號(hào)（機(jī)器人打電話總是封號(hào)怎么辦）

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只要檢測(cè)到是高頻電話就封。檢測(cè)手段主要包括:呼叫頻率過高的卡、在人們呼叫的區(qū)域集中的時(shí)間、呼叫陌生號(hào)碼的次數(shù)、歷史區(qū)域被屏蔽卡的記錄等。綜合評(píng)估，類似售電的大數(shù)據(jù)判斷行為會(huì)被標(biāo)注，然后每次觸發(fā)都會(huì)增加一定的概率，由算法判斷。

如果使用網(wǎng)關(guān)插卡打，是可以設(shè)置每張卡的打電話次數(shù)，但是還是很容易被檢測(cè)出來，而且網(wǎng)關(guān)上的卡是一個(gè)IP，一旦被封就是全部一起被封。

運(yùn)營(yíng)商最初是給呼叫中心提供95、96的線路進(jìn)行外呼。但是由于電銷行業(yè)人數(shù)激增，各大呼叫中心開始對(duì)外銷售自己的線路，導(dǎo)致95、96線路里面會(huì)有大量的不正規(guī)行業(yè)，導(dǎo)致在大眾心理，這個(gè)號(hào)段就是騷擾的電話代名詞。所以接聽率也很低大概在10%左右。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，光纖傳輸?shù)恼Z(yǔ)音信息接入運(yùn)營(yíng)商的電話公網(wǎng)后，各種線路應(yīng)運(yùn)而生。在運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管下，電銷行業(yè)要越來越正規(guī)，正規(guī)了才有前途?；疑⒎钦?guī)行業(yè)和不符合經(jīng)營(yíng)者要求的企業(yè)將被淘汰。這是這個(gè)行業(yè)的未來和必然趨勢(shì)。

現(xiàn)在打營(yíng)銷電話封號(hào)很正常。有以下幾種原因，和相應(yīng)的解決辦法希望對(duì)您有所幫助。

一.高頻呼出。這個(gè)限制是工信部限制的，指您的手機(jī)號(hào)單位內(nèi)外呼不同號(hào)碼個(gè)數(shù)，正常情況一小時(shí)不超30一天不超80.但是實(shí)際操作要比這個(gè)低，這種就會(huì)定性為騷擾電話，直接就會(huì)被封。這種情況可以根據(jù)自己企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核選用適合自己的外銷系統(tǒng)，目前市面上用的最多是回呼模式，自我感覺一般，小型企業(yè)可以用。中大型企業(yè)不建議考慮。最穩(wěn)定的是企業(yè)專號(hào)，基于大數(shù)據(jù)的智能外呼軟件。根據(jù)自身情況選擇。

二.投訴封號(hào)，這個(gè)情況是公司內(nèi)部問題，一是話術(shù)有問題，二態(tài)度有問題，三是客戶資源問題，解決的話也是需要從這幾方面整改。無論用什么辦法解決這幾個(gè)問題都是需要解決的。

三.手機(jī)卡 的非正常使用，最主要的是手機(jī)卡異地使用，這個(gè)公安系統(tǒng)會(huì)直接判定為詐騙進(jìn)行封號(hào)。這個(gè)不在考慮范圍。

總的來說，如果企業(yè)資質(zhì)比較好，行業(yè)話術(shù)規(guī)范，建議考慮資格高的。僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，希望對(duì)您有所幫助

電話銷售封號(hào)怎么辦？

想解決電話封卡問題，就要解決高頻呼出檢測(cè)，這個(gè)其實(shí)我們一直在做，我們電話呼叫中心的電話轉(zhuǎn)換線路，通過線路處理以后，號(hào)碼通話記錄上都是被叫狀態(tài)，這樣的話就不可能被檢測(cè)封號(hào)了。

目前電話機(jī)器人應(yīng)用較廣的就是電銷，可以說盡管領(lǐng)域不同，但目標(biāo)都是相同的。通過語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)，在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話，通過交互為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷、回訪、催收等服務(wù)。企業(yè)上線電話機(jī)器人目的是借助電話機(jī)器人降低大量成本，例如培訓(xùn)成本、人工成本、場(chǎng)地成本等等，盡可能的借助機(jī)器人實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷、獲客、回訪等目的。

外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路，因?yàn)槭褂玫氖沁\(yùn)營(yíng)商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號(hào)問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

不都是機(jī)器人，需要轉(zhuǎn)人工客服，因?yàn)槿斯た头⒉皇侨於荚诘?，所以需要知道人工客服的工作時(shí)間。

啥東西封號(hào)了，看看有沒有封號(hào)的原因，可以對(duì)應(yīng)的去解決。封號(hào)就是被你的號(hào)碼發(fā)放商家封掉你的賬號(hào)，讓你不能登陸，或者清空你的賬戶資料，是目前號(hào)碼發(fā)放商家對(duì)用戶最嚴(yán)厲的處罰！一般是由于用戶執(zhí)行違法操作，等 才會(huì)受到處罰