1、 外呼德律風(fēng)號碼批量導(dǎo)入
零碎可將外呼德律風(fēng)號碼及客戶信息按零碎設(shè)定的格局批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
2、 零碎主動外呼
主動外呼零碎提供多種方法的外呼設(shè)置抉擇，設(shè)置內(nèi)容包含更大叫叫時長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。
3、 灌音辦理
一切5秒以上的通話記載城市被零碎抓取，辦理層就能夠經(jīng)由過程聽通話灌音對員工的話術(shù)停止改正，關(guān)于業(yè)績好的灌音，能夠下載上去給其余共事聽，如許能夠進(jìn)步員工的全體營業(yè)才能。
4、 復(fù)電彈屏
零碎呼通客戶后，轉(zhuǎn)到座席時，即可彈出該德律風(fēng)是呼通了哪個客戶，表現(xiàn)呼通客戶的信息。
5、外顯號碼設(shè)置
亮劍通訊主動外呼零碎能夠依據(jù)客戶需求，主動設(shè)置外呼客戶時所表現(xiàn)的號碼。
6.員工任務(wù)記載停止統(tǒng)計
員工的一切通話記載城市有記載，不便辦理層的檢查和監(jiān)視。
7.對客戶停止辦理
關(guān)于客戶能夠停止詳細(xì)的分類辦理，辦理層就能夠在后盾間接看到動向客戶的數(shù)目和信息。
