銀行存款催繳、金融理財(cái)、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)營(yíng)銷都離不開(kāi)德律風(fēng)外呼來(lái)完成。跟著消耗進(jìn)級(jí),用戶量疾速增進(jìn),給企業(yè)帶來(lái)德律風(fēng)坐席呆板人了巨年夜的營(yíng)業(yè)量,形成人力本錢減少,同時(shí)外呼高掛斷、高回絕率形成外呼任務(wù)服從低,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨年夜阻力,而智能外呼呆板人使德律風(fēng)外呼迎來(lái)新的起色,為企業(yè)沖破外呼困局,重構(gòu)新的外呼形式。
極限元智能外呼呆板人基于自立研發(fā)的語(yǔ)音辨認(rèn)、語(yǔ)義了解、對(duì)話辦理、語(yǔ)音分解綜合閉環(huán)AI中心技能,可能精確辨認(rèn)并了解用戶用意,利用媲美真人發(fā)聲的分解語(yǔ)音完成與用戶天然晦澀、無(wú)妨礙的語(yǔ)音交互。只要停止根本的話術(shù)零碎設(shè)置,無(wú)需破費(fèi)過(guò)多工夫培訓(xùn)辦理,就能到達(dá)任務(wù)服從比人工翻倍,為企業(yè)締造德律風(fēng)坐席呆板人了更高的利潤(rùn)代價(jià)。
極限元智能外呼呆板人6年夜劣勢(shì)功用:
主動(dòng)外呼:海量客戶德律風(fēng)號(hào)碼批量導(dǎo)入,自界說(shuō)時(shí)段主動(dòng)撥打,省時(shí)省心省力;
精準(zhǔn)營(yíng)銷:依據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容,辨認(rèn)并了解客戶需求,主動(dòng)將動(dòng)向客戶分類,鎖定精準(zhǔn)客戶;
真人語(yǔ)音:媲美真人式的語(yǔ)音天然晦澀、富有高表示力,還可依據(jù)客戶需求做音庫(kù)定制化;
多輪對(duì)話:語(yǔ)音辨認(rèn)、語(yǔ)義了解、對(duì)話辦理、語(yǔ)音分解四年夜綜合閉環(huán)技能,讓呆板聽(tīng)得懂、能了解、會(huì)措辭,完成人機(jī)對(duì)話,反對(duì)智能打斷;
自立進(jìn)修:深度進(jìn)修技能使呆板人依據(jù)交互數(shù)據(jù)的不時(shí)堆集,自立進(jìn)修、主動(dòng)更新常識(shí)庫(kù);
數(shù)據(jù)闡發(fā):通話語(yǔ)音、通話時(shí)長(zhǎng)、接通掛斷等外容清楚記載,構(gòu)成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),不便企業(yè)查問(wèn)辦理;
智能外呼呆板人,催繳利器+外呼營(yíng)銷新形式:
極限元智能外呼呆板人不只為金融行業(yè)提供了存款催繳利器,還為金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等多個(gè)范疇晉升了營(yíng)銷才能。
以消耗金融范疇為例,營(yíng)業(yè)方針人群寬泛,網(wǎng)貸公司的小額存款逾期率、壞賬率約在2%閣下,假如天天有一萬(wàn)件逾期存款,以一個(gè)坐席一天均勻處置懲罰300多件,全數(shù)處置懲罰完需求300名流工坐席,而智能外呼呆板人的處置懲罰成效是人工的20倍,為企業(yè)浪費(fèi)年夜量的人力本錢。在催開(kāi)場(chǎng)景中,智能外呼呆板人可能完成欠款奉告、還款施壓,還能夠經(jīng)由過(guò)程設(shè)置裝備擺設(shè)外呼邏輯,關(guān)于未分割到欠款人的,順次對(duì)掛號(hào)的怙恃、親戚、伴侶停止轉(zhuǎn)告任務(wù)。
催繳示例:
關(guān)于領(lǐng)有海量客戶信息的行業(yè)來(lái)說(shuō),如:金融、房地產(chǎn),挑選動(dòng)向客戶自身便是消耗人力的任務(wù),智能外呼呆板人的利用,可能聽(tīng)懂并了解客戶用意,疾速挑選動(dòng)向客戶,細(xì)致記載客戶根本信息、愛(ài)好、需求等環(huán)境,為電銷職員停止精準(zhǔn)營(yíng)銷提供根據(jù)。
房地產(chǎn)營(yíng)銷示例:
極限元外呼呆板人:您好,德律風(fēng)坐席呆板人我們是天府國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中央,均價(jià)一萬(wàn),平裝修學(xué)區(qū)房,鄰近地鐵,您需求理解一下嗎?
客戶:在哪兒???
極限元外呼呆板人:名目位于中山東路和淮南路穿插地位,緊鄰貿(mào)易中央,購(gòu)物休閑文娛于一體
客戶:什么價(jià)錢?。?/p>
極限元外呼呆板人:我們的均價(jià)是一萬(wàn),依據(jù)地位、樓層,價(jià)錢在九千到一萬(wàn)兩千都有
客戶:太貴了吧
極限元外呼呆板人:我們的屋子性價(jià)比真的很高,無(wú)論您是投資照舊自住都長(zhǎng)短常好的,不限購(gòu)不限貸。您看我們德律風(fēng)里怎樣聊都沒(méi)有您實(shí)地看房來(lái)的間接,您平常周六日有工夫嗎?
客戶:周六啥時(shí)辰?
極限元外呼呆板人:稍后我們名目司理會(huì)跟您分割,詳細(xì)工夫再跟您確認(rèn)一下
客戶:行
極限元外呼呆板人:祝您糊口歡快,再會(huì)
智能外呼呆板人不只可能做售前營(yíng)銷,還能針對(duì)需求回訪來(lái)晉升企業(yè)好感度,進(jìn)步復(fù)購(gòu)率的行業(yè)做售后回訪,如:保險(xiǎn)回訪、課程復(fù)購(gòu)等。除了房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、教誨范疇,汽車、裝修、征詢辦事等范疇的營(yíng)銷都能夠經(jīng)由過(guò)程智能外呼呆板人停止動(dòng)向客戶挑選,再由人工跟進(jìn),精準(zhǔn)營(yíng)銷,智能+人工的辦事形式,無(wú)效地低落了企業(yè)人力本錢,同時(shí)進(jìn)步企業(yè)營(yíng)銷服從。
極限元智能外呼呆板人,希冀于為企業(yè)減本增效,進(jìn)步業(yè)績(jī)。將會(huì)繼續(xù)不時(shí)地優(yōu)化各項(xiàng)技能,為智能外呼呆板人提供強(qiáng)無(wú)力的技能反對(duì),為外呼行業(yè)提供愈加欠缺的處理計(jì)劃。