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人機與電銷機器人的區(qū)別(人機與電銷機器人的區(qū)別與聯系)

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本文目錄一覽:

  • 1、電銷機器人和人工比哪個更加有優(yōu)勢?
  • 2、電話機器人和人工有啥區(qū)別?
  • 3、電銷機器人和人工相比哪個更好用
電銷機器人和人工比哪個更加有優(yōu)勢?

隨著中國人工紅利的消失,人力成本的急劇上升,作為人口密集型行業(yè)代表的金融業(yè)急切期待引入新的技術,對傳統(tǒng)的服務方式進行變革。智能客服可節(jié)約70%企業(yè)人工成本。24小時工作,不用吃飯,不會疲憊,更不會鬧脾氣,智能客服機器人對比人工電銷的確有著很多的優(yōu)勢。對于企業(yè)老板而言,選擇客服機器人可以大幅降低成本,同時也能夠提升溝通效率,挽留住盡可能多的客戶。目前已經有很多的行業(yè)開始是用電銷機器人,而忠仆1號電銷機器人涉及到網絡電商,金融、房地產、電商、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業(yè)領域。

電話機器人和人工有啥區(qū)別?

電話機器人與人工電銷的差異對比

首先,先來看一組數據:

1、日電話撥打量:電話機器人:800-1200通/天/人 人工: 150-200通/天/人

2、年工作天數:電話機器人:365天(全年無休) 人工:40天(去除節(jié)假日和周末)

3、年電話撥打量:電話機器人:2000*365=730000通 人工:200*240=48000通

4、按分計,每通電話成本:電話機器人最低0.05元

其次,再來看以下幾點:

1、工作態(tài)度:電話機器人:服務穩(wěn)定,情緒飽滿 人工:易情緒化,服務質量波動大

2、數據統(tǒng)計:電話機器人:客觀,及時,準確 人工:主觀性大,易缺失

3、客戶跟進:電話機器人:標準分類,跟進及時 人工:記錄混亂,接單,跟進

這么一對比,兩者的差距也太大了吧,所以電話機器人相當好地滿足了眾多企業(yè)的發(fā)展要求,相信在未來還有更為廣闊的市場。

電銷機器人和人工相比哪個更好用

隨著中國人工紅利的消失,人力成本的急劇上升,作為人口密集型行業(yè)代表的金融業(yè)急切期待引入新的技術,對傳統(tǒng)的服務方式進行變革。智能客服可節(jié)約70%企業(yè)人工成本。24小時工作,不用吃飯,不會疲憊,更不會鬧脾氣,智能客服機器人對比人工電銷的確有著很多的優(yōu)勢。對于企業(yè)老板而言,選擇客服機器人可以大幅降低成本,同時也能夠提升溝通效率,挽留住盡可能多的客戶。目前已經有很多的行業(yè)開始是用電銷機器人,而忠仆1號電銷機器人涉及到網絡電商,金融、房地產、電商、廣告、汽車、保險、教育等十幾個行業(yè)領域。

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