慧拓客外呼系統(tǒng)（慧拓客外呼系統(tǒng)怎么樣）

本文目錄一覽：

• 1、為什么需要CRM 客戶管理系統(tǒng)
• 2、一天打多少個(gè)陌生號(hào)碼會(huì)封號(hào)
• 3、有沒有比較好的財(cái)稅公司？
• 4、網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？

簡(jiǎn)單來說，CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息，更好地提升自己的業(yè)績(jī)，

一般來說，CRM主要有三種功能：第一，幫助企業(yè)管理客戶信息，加深企業(yè)對(duì)客戶的了解，有效提升企業(yè)的業(yè)績(jī)；第二，幫助企業(yè)管理員工的工作，提升辦公效率，優(yōu)化辦公流程；第三，進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)科學(xué)決策。

一、從企業(yè)的市場(chǎng)層面來說，CRM系統(tǒng)具有“營(yíng)銷自動(dòng)化”功能，它可以從以下幾個(gè)方面幫助企業(yè)：

1、整合獲取的潛在客戶資源

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集來自各個(gè)營(yíng)銷渠道的客戶信息，包括舉辦市場(chǎng)活動(dòng)、搜索引擎推廣、網(wǎng)站、微信、線下廣告、轉(zhuǎn)介紹等多種方式獲得的潛在客戶信息。這些信息經(jīng)過匯總統(tǒng)計(jì)，存入CRM系統(tǒng)。

而錄入的客戶信息要包含哪些字段，全看企業(yè)的需要。一般來說，包含姓名、住址、聯(lián)系方式、咨詢記錄等，如果潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，還可以在系統(tǒng)中記錄其購(gòu)買情況。

2、幫助銷售員更快地成交

CRM系統(tǒng)中存儲(chǔ)的來自各個(gè)渠道的潛在客戶信息，可以為銷售人員提供更多的銷售機(jī)會(huì)。此外，CRM中存儲(chǔ)的客戶資料可以讓銷售人員加深對(duì)客戶的了解（如客戶的行業(yè)、喜好等），進(jìn)行針對(duì)性地開發(fā)。并且銷售人員可以在系統(tǒng)中隨時(shí)記錄客戶的跟進(jìn)情況，添加跟進(jìn)記錄，幫助自己規(guī)劃好自己的工作，避免遺漏。

此外，還可以在系統(tǒng)中添加提醒功能，在客戶節(jié)日、生日時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)提醒，及時(shí)送去祝福與關(guān)懷，可以全面跟進(jìn)自己的客戶，維系良好的客戶關(guān)系。

3、幫助銷售總監(jiān)科學(xué)做決策

借助CRM，銷售總監(jiān)可以安排好每日、每周、每月的工作，讓團(tuán)隊(duì)井然有序；可以隨時(shí)查看員工的工作狀態(tài)，并及時(shí)給予工作支持；可以通過數(shù)據(jù)分析，了解企業(yè)的銷售狀況，并且及時(shí)作出銷售預(yù)測(cè)，制定科學(xué)的銷售計(jì)劃；對(duì)下屬提出的支援和審批請(qǐng)求，隨時(shí)審批和給予幫助。

4、自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場(chǎng)活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程，根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果，提高線索轉(zhuǎn)化率。

二、CRM系統(tǒng)具有“客戶服務(wù)自動(dòng)化”功能

1、CRM可以幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程，提高效率，增強(qiáng)服務(wù)能力。對(duì)于客戶反映的問題，客服人員根據(jù)情況在CRM系統(tǒng)中新建服務(wù)清單，在系統(tǒng)之中直接推送到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人（銷售、技術(shù)等）那里。問題按照分類存放到問題庫(kù)，同時(shí)又對(duì)應(yīng)到客戶本人，方便問題的集中反饋，同時(shí)，又讓各個(gè)員工更叫了解客戶的動(dòng)態(tài)。

于此同時(shí)，客服人員還可以更精準(zhǔn)地捕捉和跟蹤客戶問題，從客戶反饋中挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)，讓客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)更多價(jià)值。、

2、CRM還具有客戶關(guān)懷的作用。銷售人員可以在CRM系統(tǒng)中設(shè)置提醒，定期或者不定期的向自己的客戶發(fā)送問候信息或者優(yōu)惠信息，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，及時(shí)處理。

三、數(shù)據(jù)分析

CRM系統(tǒng)可為企業(yè)提供靈活、可定制的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖表。報(bào)表可以根據(jù)設(shè)置的關(guān)鍵字段自動(dòng)生成，例如，悟空CRM系統(tǒng)就提供了多種報(bào)表的模板，不同的行業(yè)有不同的特點(diǎn)。有了CRM，企業(yè)就無需復(fù)雜的表格，也無需人工輸入和分析各種數(shù)據(jù)，大大提升了企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力。

為了分析更加直觀，悟空CRM還可以配合相關(guān)的圖表，包含條狀，漏斗，餅狀，線形等，企業(yè)可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

企業(yè)的業(yè)務(wù)在擴(kuò)張和升級(jí)，企業(yè)的客戶也在不斷地增加，一切都要求企業(yè)不斷地優(yōu)化自身的管理流程。為了降低成本、提高效率，企業(yè)部署CRM是一個(gè)最好的選擇，它可以從多個(gè)角度幫助企業(yè)優(yōu)化自身的管理流程，幫助企業(yè)更好地了解和開發(fā)自己的客戶，從而促進(jìn)成交，提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。

悟空CRM，致力于幫助企業(yè)更好地管理自己的客戶，從而提升成交率，拉升企業(yè)業(yè)績(jī)。于此同時(shí)，幫助企業(yè)員工提升辦公效率，讓員工把更多的時(shí)間和精力用在更有價(jià)值的地方?？梢哉f，它是幫助企業(yè)拉升業(yè)績(jī)，優(yōu)化管理，科學(xué)決策的重要武器。

你好慧拓客外呼系統(tǒng)，很高興為你解答慧拓客外呼系統(tǒng)，大概是5 60個(gè)吧，僅供參考，希望對(duì)你有幫助，祝你生活愉快。一般如果是一天的電話量比較大的話，除了工作原因還是可以理解的，但如果是涉及到其他原因的話，可能會(huì)被追究責(zé)任哦）你需要有呼進(jìn)來的通話記錄。可以去招聘網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站廣撒，等待別人打電話進(jìn)來，別人打電話進(jìn)來自己就接聽就好了?；蛘呖梢杂米约旱牧硗庖粋€(gè)手機(jī)號(hào)碼打進(jìn)來。

2）和別人通話盡量拖延通話時(shí)長(zhǎng)，不要每一個(gè)電話的通話時(shí)間都很短。

3）雙卡雙待手機(jī)，兩個(gè)號(hào)碼輪流的撥打出去，不要老是用一個(gè)手機(jī)號(hào)碼撥打，這樣可以降低撥打的呼叫頻次。

4）找專業(yè)的人做摘除騷擾標(biāo)記。

辦法還是有的，要自己多嘗試，或者多跟同號(hào)電銷王子交流，為什么別人一天撥打300個(gè)號(hào)碼都不封號(hào)，自己撥打30個(gè)就封號(hào)。

這里面肯定是有原因的。

最近一段時(shí)間(2019年8月24日)工信部對(duì)騷擾電話管的嚴(yán)，我的移動(dòng)卡、電銷、聯(lián)通卡都被封號(hào)，自己也是在找解決辦法。

2019-08-18

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其他回答 4條回答

匿名用戶

大多數(shù)都是因?yàn)轭l繁呼出，呼出電話過多，或者是一天電話量過大引起的。從我們了解到的，最少的一天20多通電話以后，第二天就封號(hào)了，但是之前通過電信部了解到一小時(shí)內(nèi)主叫不超過40次，一天不超過80次。這里說的主叫是指人員進(jìn)行撥號(hào)就開始計(jì)算，（打不通也算的，只要點(diǎn)擊撥號(hào)，哪怕是空號(hào)）

另外一種是被實(shí)名投訴封號(hào)，這個(gè)占有的比例不是很大；即使出現(xiàn)該宗情況，多數(shù)在于不很合規(guī)的行業(yè)以及一些話務(wù)員在說話的時(shí)候和被叫方發(fā)生爭(zhēng)吵甚至污言穢語(yǔ)，通話錄音被投訴到相關(guān)部門，導(dǎo)致的封號(hào)也是有的。像這種情況的話，只要我們注意禮貌用語(yǔ)，不去計(jì)較被叫方的一些負(fù)面情緒就好了，這樣就能避免很多麻煩

現(xiàn)在我們了解了封號(hào)的原因，那么我們?cè)趺丛诓坏⒄`工作的情況下，來實(shí)現(xiàn)撥打電話不封號(hào)呢？那就要從避免高頻呼出做起，避免高頻呼出就要用到線路轉(zhuǎn)換，也就是我們?cè)谧龅陌阎鹘修D(zhuǎn)換成被叫。

這樣就變成兩方都在接電話，這樣接電話一天接多少都不會(huì)被封號(hào)的慧拓客外呼系統(tǒng)！

而且我們的線路用的全是真實(shí)線路，所撥打外顯也是真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，這樣的話以后客戶回?fù)芤彩菦]有問題的，同時(shí)真實(shí)號(hào)碼更能提高接通率僅供參考

有沒有比較好的財(cái)稅公司？

財(cái)稅公司一般都是做地域性的服務(wù)的，首要的選擇是在自身公司區(qū)域的財(cái)稅公司

出于成本控制和工作效能優(yōu)化角度，越來越多公司選擇財(cái)務(wù)外包，通過委托，將會(huì)計(jì)核算、記賬、報(bào)稅等一系列的工作交給代理記賬公司打理，自身只設(shè)立出納人員，負(fù)責(zé)日常的貨幣收支業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)保管等工作。一則可以幫助企業(yè)將資源集中在效率高、效益好、有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)中，同時(shí)也最大限度地利用外包商在財(cái)務(wù)專業(yè)技能上的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)效益最大限度的利潤(rùn)化。

企業(yè)選擇記賬公司時(shí)，是要有技巧的，要從各個(gè)方面來考慮該公司是否合適，以免對(duì)本公司造成不必要的損失。

　1.查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照。正規(guī)注冊(cè)的公司都有工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都沒有，那么肯定是不能信任的！

2.查看“記帳許可證書”。一般的純記帳業(yè)務(wù)的公司都要有財(cái)政局頒發(fā)的“記帳資格許可證書”！例外的是會(huì)計(jì)師事務(wù)所和財(cái)務(wù)咨詢公司本身已經(jīng)有記帳資格，所以沒有“記帳資格許可證書”！

3.查看辦公環(huán)境。正規(guī)的記帳公司都有自己買下或租用的固定辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)備，如果沒有辦公場(chǎng)地，這樣的公司業(yè)是不能信任的！

4.查看公司人員。純記帳業(yè)務(wù)的公司一般規(guī)模都不大，人員不多，但是起碼的工作人員是應(yīng)該具備的，如經(jīng)理（一般是公司所有者）、外勤（負(fù)責(zé)取送資料）、記帳會(huì)計(jì)（做帳）、審核會(huì)計(jì)（審核）等！

5.查看硬件設(shè)備。隨著會(huì)計(jì)電算化的深入發(fā)展，基本上電腦做帳已經(jīng)取代了手工做帳！所以一般的記帳公司應(yīng)該有專門用于做帳的電腦，并安裝了相應(yīng)的財(cái)務(wù)軟件，配備打印機(jī)、讀卡器等相關(guān)設(shè)備！有些地區(qū)公司的電腦應(yīng)該能接入互聯(lián)網(wǎng)，以便進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)稅等業(yè)務(wù)！

6.查看做帳總負(fù)責(zé)人的資質(zhì)。一般來說，做帳會(huì)計(jì)只要是財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè)即可，經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷業(yè)有一定影響，但主要是個(gè)人能力！而負(fù)責(zé)最后把關(guān)的總負(fù)責(zé)人一般要求比較高，一般有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)師甚至注冊(cè)會(huì)計(jì)師，熟悉各個(gè)行業(yè)，防止為企業(yè)做錯(cuò)帳！

最后，最重要的是?。?！，鑒別服務(wù)質(zhì)量！很多老板不懂財(cái)稅知識(shí)，難以區(qū)分代賬服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，報(bào)稅是否有風(fēng)險(xiǎn)，這些都難以鑒別。條件允許的話，用小稅官 檢測(cè)一下，將做好的財(cái)務(wù)報(bào)表，拍照到小稅官系統(tǒng)分析檢測(cè)，確定沒有稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)了再報(bào)稅，也能區(qū)分這家財(cái)稅公司的專業(yè)水平了。

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)?、云呼（虛擬號(hào)線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對(duì)來講，云呼（虛擬號(hào)線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對(duì)不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識(shí)別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。