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從企業(yè)角度分析400客服電話(400客戶電話)

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  辦理400電話的企業(yè)都說(shuō)400客服電話的好,但是400客服電話究竟具有哪些功能?400客服電話適合什么類型的企業(yè),能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)哪些幫助?

  對(duì)此,企號(hào)卡網(wǎng)專家指出:400電話為客戶免了長(zhǎng)途費(fèi)用,可有效減少甚至不會(huì)占線的情況,同時(shí)也可免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時(shí)占線的問(wèn)題,留住了更多的客戶。另外,400客服電話為全國(guó)統(tǒng)一號(hào),不受企業(yè)搬家等因素的影響。詳細(xì)分析,以下幾類企業(yè)更適合辦理400客服電話。

  需要提升服務(wù)形象的企業(yè):很多企業(yè)都是老牌企業(yè),在行業(yè)內(nèi)也有一定的影響力,有很多老客戶,但是新客戶增長(zhǎng)比較少,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,以前的小兵現(xiàn)在都分裂出來(lái)自己做老板,所以企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)必須每天都要增加新客戶。但是新客戶對(duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)貴公司都不怎么了解,只會(huì)通過(guò)一些外在的表象,比如聯(lián)系電話、公司網(wǎng)站等。

  在全國(guó)各地都有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè):電話號(hào)碼已經(jīng)成為企業(yè)形象的一個(gè)組成部分。使用400客服電話可以使企業(yè)全國(guó)的分支結(jié)構(gòu)共用一個(gè)電話號(hào)碼,而且能夠根據(jù)區(qū)號(hào)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)地區(qū)的電話。這樣不僅方便客戶聯(lián)絡(luò),更利于統(tǒng)一企業(yè)形象。

  大中型企業(yè):當(dāng)中小型企業(yè)都已經(jīng)為客戶提供全國(guó)市話(免費(fèi))的400客服電話聯(lián)絡(luò)的時(shí)候,大中型企業(yè)如果沒(méi)有開(kāi)通,不免會(huì)被客戶認(rèn)為,不重視客戶服務(wù)。

  分機(jī)比較多的企業(yè):使用400客服電話后不用交換機(jī)即可為每位員工分配一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。更可以在每名員工的名片上的聯(lián)系方式只列出4006XXXXX轉(zhuǎn)XX分機(jī),企業(yè)不用擔(dān)心員工流失而造成了客戶流失。

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