400電話的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？（400的電話是什么）

　　一、400電話相比普通電話有什么優(yōu)勢(shì)?

　　400電話全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)形象，更有彩鈴、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱、黑名單設(shè)置等強(qiáng)大功能，一個(gè)號(hào)碼即可幫助企業(yè)打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。支持手機(jī)、固話、小靈通撥打，比800電話更易關(guān)注，話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約50%以上。

　　二、400電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　400電話免開(kāi)戶費(fèi)，免選號(hào)費(fèi)，免月租費(fèi)，接聽(tīng)400來(lái)電的資費(fèi)為：0.08元—0.3元/分鐘，不分長(zhǎng)市話。資費(fèi)高低與您選擇的號(hào)碼及選擇的套餐有關(guān)，通常您預(yù)存的話費(fèi)越多，那每分鐘資費(fèi)越便宜，詳細(xì)請(qǐng)參考網(wǎng)站的資費(fèi)欄或直接咨詢(xún)我們的客服人員。

　　三、辦理一個(gè)400電話需要預(yù)存多少話費(fèi)?

　　中小企業(yè)能負(fù)擔(dān)的起嗎?選擇不同類(lèi)別的號(hào)碼，套餐的最低消費(fèi)和預(yù)存款也是不一樣的。目前市場(chǎng)上，普通號(hào)碼的一年的最低消費(fèi)和預(yù)存款均只需要幾百元，所以所有中小企業(yè)應(yīng)該都可以負(fù)擔(dān)得起。辦400號(hào)碼業(yè)務(wù)是真正的小投入、大回報(bào)。

　　四、400電話業(yè)務(wù)預(yù)存話費(fèi)用完怎么辦?

　　繳費(fèi)方便嗎?在合同到期后，或提前使用完預(yù)存的話費(fèi)后，直接續(xù)費(fèi)就可以的，手續(xù)非常方便。續(xù)費(fèi)可以按照原有套餐付費(fèi)，或者您可以根據(jù)電話量選擇預(yù)存更高資費(fèi)更優(yōu)惠的套餐。

　　五、辦理400電話還需要購(gòu)買(mǎi)其他軟件或硬件碼?

　　不需要，400電話不用增加任何設(shè)備和線路，哪怕只有一部直線電話都可以使用，將您的號(hào)碼綁定在400電話上面全國(guó)的用戶撥打400電話，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接。

　　六、辦理400電話需要什么條件?個(gè)人可以辦理嗎?

　　所有正規(guī)注冊(cè)的企業(yè)或者個(gè)體工商戶都可以辦理400電話，個(gè)人、網(wǎng)站、西藏、新疆及港澳臺(tái)地區(qū)的企業(yè)用戶目前不可辦理。

　　七、400電話怎么辦理?需要什么辦理資料?

　　用戶辦理400電話的流程非常便捷。

　　辦理流程：選擇400號(hào)碼--選擇套餐--簽訂合同—付款--提交資料--開(kāi)通服務(wù)。

　　辦理時(shí)間：普通號(hào)碼1個(gè)工作日即可開(kāi)通。

　　所需資料：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照;2.組織機(jī)構(gòu)代碼證;3.法人身份證(正反面);4.《400業(yè)務(wù)受理單》四份資料的復(fù)印件加蓋公司的紅色公章，彩色掃描或拍照。

　　八、一個(gè)企業(yè)可以辦理多個(gè)400電話嗎?

　　可以，開(kāi)通多個(gè)號(hào)碼需另外提交一份多號(hào)證明，多號(hào)證明需注明每個(gè)號(hào)碼的用途并加蓋企業(yè)紅章即可。目前很多企業(yè)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品、項(xiàng)目或功能不同，同時(shí)使用多個(gè)400號(hào)碼。購(gòu)買(mǎi)后有專(zhuān)門(mén)人員為我服務(wù)指導(dǎo)嗎?在您與我們的合作過(guò)程中，我們會(huì)提供全程服務(wù)。銷(xiāo)售人員主要解決客戶售前的問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)后，會(huì)有指定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為您提供全方位的服務(wù)及幫助，包括協(xié)助號(hào)碼的推廣使用、平臺(tái)操作、故障處理等，我們將隨時(shí)解答您在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。

　　九、我如何管理400電話，有管理后臺(tái)嗎?

　　400電話開(kāi)通后，我們將會(huì)為用戶開(kāi)通自助管理平臺(tái)賬戶，用戶通過(guò)用戶名和密碼登錄平臺(tái)后，對(duì)400電話進(jìn)行自助管理。如設(shè)置綁定號(hào)碼、查詢(xún)清單等。

　　十、400電話自助管理平臺(tái)有哪些功能?

　　1、您可以在管理平臺(tái)自助綁定和更改電話，可以免費(fèi)綁定20部，包含手機(jī)，固話。

　　2、可隨時(shí)查詢(xún)來(lái)電記錄和消費(fèi)情況，第一時(shí)間分析業(yè)務(wù)情況，避免商機(jī)的流失。

　　3、可以在線監(jiān)聽(tīng)400電話來(lái)電錄音，分析問(wèn)題，提升企業(yè)銷(xiāo)售或服務(wù)的水平。

　　4、可以設(shè)置分時(shí)間段接聽(tīng)電話，比如可以設(shè)置白天是固話接聽(tīng)，晚上是手機(jī)接聽(tīng)。

　　5、可以設(shè)置分區(qū)域接聽(tīng)電話，比如可以設(shè)置只允許哪個(gè)城市撥打?？梢栽O(shè)置不同城市接聽(tīng)不同的電話?？梢栽O(shè)置同時(shí)綁定多個(gè)城市的電話。

　　6、如果有騷擾電話，可以設(shè)置黑名單。

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