電視購(gòu)物一般是全國(guó)性的，關(guān)于400電話(huà)能給某產(chǎn)品帶來(lái)的企業(yè)形象等優(yōu)勢(shì)就不展開(kāi)說(shuō)了，重點(diǎn)說(shuō)一下400電話(huà)能給做電視購(gòu)物的商家解決的問(wèn)題眾所周知，電視購(gòu)物是面向全國(guó)的用戶(hù)，不分地區(qū)，只要你在看電視購(gòu)物節(jié)目就可能會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，那么問(wèn)題來(lái)了，全國(guó)這么多客戶(hù)電話(huà)如何在最短時(shí)間內(nèi)接通呢？
400有以下接聽(tīng)方式：
第一：順序接聽(tīng)；
第二：隨機(jī)接聽(tīng)；
第三：平均分配；
第四：輪循接聽(tīng)；
注：還有一種是區(qū)域轉(zhuǎn)接。比如有十個(gè)客服，每個(gè)客服負(fù)責(zé)一個(gè)市，只要該市的來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到該市的負(fù)責(zé)客服手機(jī)中也就是說(shuō)400電話(huà)通過(guò)設(shè)置不同的接聽(tīng)方式最大程度的把客戶(hù)訂購(gòu)熱線(xiàn)分配到了服務(wù)人員的電話(huà)中，并且最大程度的縮短了接聽(tīng)時(shí)間。其他的語(yǔ)音導(dǎo)航等附加功能就補(bǔ)展開(kāi)說(shuō)了綜合來(lái)說(shuō)電視購(gòu)物用400電話(huà)作為全國(guó)購(gòu)物熱線(xiàn)性?xún)r(jià)比是很高的。
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