某市通信管理局負責電信網(wǎng)碼號管理工作的相關負責人在接受中國企號卡網(wǎng)400電話網(wǎng)采訪時表示，在2003年，國家工業(yè)和信息化部在對電信網(wǎng)的編號計劃中，把“400電話”定為：主被叫分攤付費的智能業(yè)務接入碼。而該號碼的分配方案和號碼的使用屬性被定為：“4006”劃分給中國聯(lián)通，“4007”劃分給中國鐵通，“4008”劃分給中國電信。
據(jù)了解西安400電話辦理市場口碑好、信譽高，可為企業(yè)品牌鍍金，可有效提高企業(yè)的誠信力與市場地位,西安平臺辦理400電話可顯示企業(yè)具有差異化的服務特色，可贏得客戶更高滿意度，利于企業(yè)通過品牌影響來凝聚和壯大客戶群體。400電話具有極高市場信譽與口碑,市場經(jīng)營應以科學先進的營銷方式為載體，以企業(yè)的創(chuàng)新力、競爭能力、先進的營銷手段去擴大市場，以企業(yè)的品牌、形象、服務、信譽去影響市場。
據(jù)悉，以“800”開頭的號碼，雖然沒有被明文規(guī)定必須是客服熱線，但由于其指定由接聽方付費(包括國際長途)，因此一般只有非常有實力、服務需要大的大型企業(yè)才會申請。而“400電話”的資費低，自然就吸引了不少中小型企業(yè)的關注，因此被很多中小企業(yè)申請為自己的客服號碼。企號卡網(wǎng)400電話的技術專家介紹，400的使用原理是：其實際是一個智能虛擬號碼，可以通過呼叫轉移的方式把所有來電轉接到企業(yè)指定的接聽電話，因為是轉接，因此對外只需公布一個400號碼，而就算隨時更改或增加轉接號碼都不會影響來電。而其收費原理是：撥打400電話，相當于打了一個當?shù)仉娫?，撥打方僅需支付當?shù)厥性捹M;400電話轉接到指定電話，相當于400系統(tǒng)打了一個電話到指定電話，因此轉到本地時為市話，轉到異地時為長話。
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