隨著企業(yè)對維護(hù)客戶關(guān)系的重視，通過一個聯(lián)系方式維護(hù)客戶是企業(yè)首要的考慮，因?yàn)樘^復(fù)雜或者太多的聯(lián)系方式不僅不容易被客戶記住而且容易導(dǎo)致客戶厭煩。400電話的出現(xiàn)是繼800電話后的又一浪潮，幫助企業(yè)很好的解決了這一問題，讓企業(yè)多個分機(jī)與400電話做綁定，客戶只需要撥打一個號碼便可輕松解決問題。
隨著400號碼的普及，越來越多的企業(yè)開始選擇用該號碼作為自己的服務(wù)熱線。但是很多企業(yè)還是處于考察的狀態(tài)，對400電話也并不是很了解，只知道有這樣的一個號碼，能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)接和語音的功能，對其費(fèi)用的問題卻是不清楚。因?yàn)?00電話只能用于接聽，所以接聽電話是需要扣費(fèi)的，通常400號碼是采用預(yù)充值費(fèi)用的形式，充的越多每分鐘接聽電話的費(fèi)用也就越便宜，就像北京合力億捷的400電話的100元套餐，每個月625分鐘，相當(dāng)于每分鐘0.*元，但是當(dāng)企業(yè)接聽電話時則是按照每分鐘0.*元實(shí)時扣費(fèi)的，超出套餐分鐘數(shù)則還是按照0.*元計(jì)費(fèi)，可是如果套餐數(shù)沒有用完，下個月時，也會清零。所以企業(yè)在選擇400號碼套餐時，應(yīng)當(dāng)做好估算，可以充少但不能充多了。【想了解具體套餐通話費(fèi)用請點(diǎn)擊網(wǎng)站在線客服了解:）】
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