【400電話主要用于企業(yè)接聽(tīng)】400電話是企業(yè)的專屬客服電話,具有不占線的優(yōu)勢(shì),被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。很多人會(huì)覺(jué)得400電話與普通電話一樣,可以正常的撥打和接聽(tīng),實(shí)際上,400電話是只能用于企業(yè)接聽(tīng)的。
區(qū)別于手機(jī)固話,400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼,沒(méi)有實(shí)體設(shè)備,主要通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng),可以支持多個(gè)號(hào)碼一起接入,當(dāng)有多個(gè)號(hào)碼接入時(shí),會(huì)按照事先設(shè)定好的規(guī)則,將來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同的號(hào)碼上。400電話接聽(tīng)很方便,但它卻是不能外呼的。
很多企業(yè)在辦理的時(shí)候,會(huì)有一些服務(wù)商說(shuō)400電話是可以外呼的,這里一般指的是搭配外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的,而且外顯的是虛擬手機(jī)號(hào)或者固話號(hào)碼,是不能外顯400號(hào)碼的。
當(dāng)然,生活中,我們也會(huì)經(jīng)常接到一些400來(lái)電,導(dǎo)致很多人認(rèn)為400是可以外呼的,實(shí)際上,這是一些騙子公司利用第三方軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的,這也是為什么我們接到的400來(lái)電,大多都是營(yíng)銷或詐騙電話,需要多加注意,防止被騙。
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