400電話應該如何使用？如何設定功能？

　　如果已經(jīng)開通了400電話，那么還是要特別注意好后續(xù)的使用。其實只要是和正規(guī)的平臺合作，開通電話之后就可以正常使用，而且400電話也有多種不同類型的功能，我們自然還是要按照要求來進行使用。那么該如何設定不同功能呢？

　　選擇適合的套餐

　　其實辦理400電話的時候沒有所謂的選號費用，但是每一個號碼都對應了不同的套餐，一般只能是改成價格更高的套餐，但是并不能直接降低套餐的類型。所以我們還是要先確定好哪種類型的套餐是符合我們需要的，然后再去選擇號碼。如果是一些比較好的電話號碼，必然其價格也會更高一些，大家還是要根據(jù)實際情況來選擇適合的套餐才行。開通電話的時候就要簽訂合約，要按照套餐的價格來按時繳納電話費用。

　　設定好轉(zhuǎn)接方式

　　因為400電話都是有多種不同的功能，所以我們在使用的時候還是要特別注意好轉(zhuǎn)接方面的設定。尤其是一些大型公司的客服人員較多，那么還是要根據(jù)每一個時間段的情況來設定好轉(zhuǎn)接的情況。比如說分時間段、分區(qū)來進行轉(zhuǎn)接，或者是按照順序接聽、隨機接聽等等。企業(yè)的辦理人員可以通過后臺來進行相關(guān)的設定，這樣即便是員工人數(shù)較多，直接在線轉(zhuǎn)接即可。

　　設定語音導航

　　其實有很多業(yè)務辦理都直接用語音導航來操作即可，并不一定非要轉(zhuǎn)人工。那么400電話也可以直接設定好語音導航功能，這樣就可以按照語音提示進入到相應的頁面。有很多內(nèi)容我們都是可以提前錄制好的，這樣在后臺中設定好，根據(jù)來電人員按下的數(shù)字按鍵，直接就可以轉(zhuǎn)接到不同的部門和菜單系統(tǒng)中，操作和使用也同樣是很方便的，但是需要我們設定好基礎(chǔ)的語音提示內(nèi)容。

　　后臺查看使用情況

　　日常我們使用的400電話情況大家也要注意好的，所以我們還是要特別注意好來電數(shù)據(jù)分析，通話資費確認等等，還有一些來電地區(qū)數(shù)量等方面的分析等等。只要是能夠做好了使用情況方面的分析，其實我們就可以直接制定好接下來的營銷方案，以及廣告投放的方法等。建議還是要由專人來進行后臺管理，這樣一旦真的出現(xiàn)了數(shù)據(jù)方面的問題，或者是需要繳費，也能夠第一時間來進行處理。