“設(shè)計(jì)思維”是物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)探尋商業(yè)模式很好的一種方法

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本，開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)需要在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、人才招募和培養(yǎng)等方面進(jìn)行不菲的支出。而智能服務(wù)需求的不確定性使供需雙方都難以預(yù)估投資帶來(lái)的財(cái)務(wù)和市場(chǎng)收益，從而降低了投資吸引力。另外，智能服務(wù)帶來(lái)的一些全新商業(yè)模式，甚至連投資者也還沒(méi)有深刻理解其價(jià)值和變現(xiàn)邏輯，對(duì)這一市場(chǎng)的估值往往沿用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等領(lǐng)域的投資模型進(jìn)行分析。

在探索智能服務(wù)價(jià)值的價(jià)值螺旋過(guò)程中，作為服務(wù)的載體，智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)會(huì)碰到新的挑戰(zhàn)。首先智能產(chǎn)品和服務(wù)需要快速迭代，這意味著開(kāi)發(fā)周期變短，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)要更快。其次，由于硬件的開(kāi)發(fā)周期要慢于軟件的開(kāi)發(fā)周期，造成軟硬件開(kāi)發(fā)周期不匹配。以汽車行業(yè)為例，核心部件的開(kāi)發(fā)周期為7?10年，而軟件的開(kāi)發(fā)周期是2年，且通常每6個(gè)月就會(huì)更新。再者，服務(wù)能為客戶帶來(lái)更具個(gè)性化的體驗(yàn)，而這種個(gè)性化體驗(yàn)會(huì)讓產(chǎn)品和服務(wù)的配置更為復(fù)雜。因此，企業(yè)原有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式是不足以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的，企業(yè)需要全新的數(shù)字化產(chǎn)品生命管理周期模式。

例如，日常生活型方面的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)物體與物體間的信息交換與通訊，最終改善人類的生活方式，提高人們的生活質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)在生活型應(yīng)用主要表現(xiàn)在智能家居、客運(yùn)物流、旅游、保險(xiǎn)、資源再生與循環(huán)利用等方面。典型的例子有交通卡、智能家居、工業(yè)和樓宇自動(dòng)化等。

再例如，定位跟蹤型方面的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）是一種結(jié)合衛(wèi)星及通訊發(fā)展的技術(shù)，利用導(dǎo)航衛(wèi)星進(jìn)行測(cè)時(shí)和測(cè)距，從而實(shí)現(xiàn)物體的精確定位。全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)由三部分組成：空間部分——GPS星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設(shè)備部——GPS信號(hào)接收機(jī)。全球定位系統(tǒng)最主要的指標(biāo)是定位的精度，目前主要的全球定位系統(tǒng)是美國(guó)的GPS，其精度在民用領(lǐng)域?yàn)?0m，而為了打破美國(guó)在全球定位系統(tǒng)方面的壟斷地位，各國(guó)目前都在爭(zhēng)相發(fā)展全球定位系統(tǒng)，典型的例子有歐盟的“伽利略”衛(wèi)星定位系統(tǒng)，俄羅斯的“格格納斯”衛(wèi)星定位系統(tǒng)以及中國(guó)的“北斗”衛(wèi)星定位系統(tǒng)。

物聯(lián)卡之家（）資訊指出，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在探尋商業(yè)模式的過(guò)程中，設(shè)計(jì)思維是很好的一種方法。設(shè)計(jì)思維以客戶為中心的一系列工具、方法和理念，將用戶的需求，企業(yè)的商業(yè)需求和技術(shù)的上可行性很好地結(jié)合在一起，是創(chuàng)意思維和分析思維相結(jié)合的產(chǎn)物。以客戶為中心不僅僅是了解What（客戶想要什么）和How（如何實(shí)現(xiàn)），更重要的是Why（客戶為什么這么想），而只有更進(jìn)一步了解客戶的動(dòng)機(jī)和偏好，才能找到客戶真正的痛點(diǎn)。

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)過(guò)程應(yīng)由跨團(tuán)隊(duì)共同碰撞、討論完成；過(guò)程中采取共創(chuàng)模式，鼓勵(lì)引入專家和用戶直接參與設(shè)計(jì)。用戶調(diào)研也不只是一次性調(diào)研，而是要持續(xù)地了解用戶需求，研發(fā)中的每個(gè)步驟會(huì)快速完成并投入市場(chǎng)讓用戶進(jìn)行檢驗(yàn)，從而快速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升認(rèn)知，進(jìn)入下一次迭代，進(jìn)而持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。這種迭代創(chuàng)新的方式，不僅能幫助企業(yè)縮減新產(chǎn)品、新服務(wù)的上市周期，又能保證企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整創(chuàng)新方向。

要實(shí)現(xiàn)“設(shè)計(jì)思維”，第一步需要轉(zhuǎn)換思考角度，理解分析“用戶是誰(shuí)”“用戶想要什么”，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)在哪里；第二步結(jié)合技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性，篩選可以被技術(shù)解決的機(jī)會(huì)，并構(gòu)建出未來(lái)的產(chǎn)品藍(lán)圖；第三步基于實(shí)現(xiàn)的需求，做出分步規(guī)劃，從框架到細(xì)節(jié)逐步交付。