一,使用正規(guī)渠道的電銷卡,有句話叫做一分價(jià)錢一分貨,買東西不要只看價(jià)格,也要看看質(zhì)量,便宜不好用,其實(shí)也是浪費(fèi)錢,很多朋友貪小便宜,自以為貨比三家,很會(huì)買東西,結(jié)果去找一些小卡商買了幾十塊錢一張的裸卡,回來用了發(fā)現(xiàn)只是普通的卡,根本不能高頻,更不適合電銷。買卡要認(rèn)準(zhǔn)大平臺(tái),大代理,國包商才是最放心的。不要盲目亂買,就跟有病了亂投醫(yī)一樣。找到合適的產(chǎn)品,一舉拿下根除封號(hào)問題。
二,電銷話術(shù)專業(yè),電銷人員職業(yè)素養(yǎng)高。很多人覺得電銷話術(shù)很簡(jiǎn)單,不就是營銷產(chǎn)品的術(shù)語嗎,但是一套話術(shù)的表達(dá)方式不一樣,效果就會(huì)差別很大。就像我們平時(shí)說話溝通,情商高嘴巴甜的人總是很招人喜歡,一個(gè)好的開場(chǎng)白,可以瞬間引起客戶聽下去的興趣,迅速拉近和客戶的距離,客戶不反感,成交的概率就大大增加??蛻舨煌对V,那么你的號(hào)卡就可以更穩(wěn)定的使用,這個(gè)電銷技巧值得銷售同行好好研究研究。提到職業(yè)素養(yǎng),就是銷售人員態(tài)度要好,心態(tài)也要好,不要帶入情緒,不要跟客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),這樣不但可以提升成交率也可以避免很大一部分的投訴。
三,使用精準(zhǔn)的客源?,F(xiàn)在是信息時(shí)代,各種推廣引流平臺(tái)都可以做推廣,可以花錢在各種平臺(tái)做大搜。對(duì)于引流進(jìn)來的意向客源,對(duì)他們進(jìn)行跟進(jìn)營銷,是完全可以避免投訴。因?yàn)橥茝V的都有數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),至少有一半以上的投訴是因?yàn)榭蛻舾揪筒桓信d趣,導(dǎo)致騷擾投訴。