傳統(tǒng)的電話營銷模式主要是銷售人員通過打電話來開拓市場、吸引新客戶、維護老客戶、改善客戶體驗。這種方法可以直觀地告知銷售人員客戶對該產(chǎn)品的態(tài)度，有利于銷售行為的改善。
但是很多時候，電話推銷員在給客戶打電話的時候，會發(fā)現(xiàn)很多撥出的電話都是無效的，或者客戶根本沒有需求，更糟糕的是，在和客戶通話的過程中會被客戶帶走，而不是只有不完整的營銷被客戶繞過，電話機器人的出現(xiàn)可以很好地解決這個問題。電話機器人會根據(jù)智能庫中的匹配詞自動進行選擇性響應(yīng)，快速高效，不會被客戶繞過。
什么是電話機器人？
電話機器人是一種可以代替人工通話的智能語音系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，可以將需要呼出的業(yè)務(wù)內(nèi)容組織成一個更系統(tǒng)的詞匯表，可以導(dǎo)入系統(tǒng)撥打電話，銷售人員只需要在后臺跟進即可。有意向的客戶可以及時維護。從人員成本來看，機器人外呼節(jié)省了大量的人工成本。
例如：一個人每天撥打 300 個電話，而一個機器人每天可以撥打 3000 多個電話。要達到這個數(shù)量，我們需要招聘10名人員，每月支付3萬多元，而機器人一年只需幾千元。 ，相當(dāng)劃算，適合各行業(yè)使用拓客
