當(dāng)前，以AI+語(yǔ)音交互技術(shù)為核心的智能產(chǎn)品逐漸被應(yīng)用于各大行業(yè)領(lǐng)域，據(jù)Garner預(yù)測(cè)，在2020年，人與商業(yè)之間產(chǎn)生的90%的商業(yè)互動(dòng)都是由數(shù)字助手來(lái)完成。智能語(yǔ)音技術(shù)的快速發(fā)展正在突破人們的想象，人工智能語(yǔ)音客服正在向智能化、擬人化、簡(jiǎn)便操作化的成熟技術(shù)與完善的服務(wù)方向發(fā)展。順勢(shì)而生 智造全新生態(tài)商業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品打破企業(yè)困局。
江蘇網(wǎng)譜數(shù)據(jù)有限公司推出的網(wǎng)譜呼智能語(yǔ)音機(jī)器人，通過(guò)整合大眾行業(yè)的語(yǔ)音大數(shù)據(jù)資源，進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、語(yǔ)義理解(NLP)、語(yǔ)音合成(TTS)等技術(shù)，再通過(guò)創(chuàng)建機(jī)器人模塊中的流程編輯器自助創(chuàng)建適用于自己企業(yè)的會(huì)話邏輯，智能語(yǔ)音電話機(jī)器人可按照預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話、話術(shù)引導(dǎo)，達(dá)到外呼呼業(yè)務(wù)目標(biāo)。
網(wǎng)譜呼智能語(yǔ)音電話機(jī)器人作為智能語(yǔ)音機(jī)器人的行業(yè)先行者，顛覆了現(xiàn)有的客服電銷市場(chǎng)，同時(shí)擁有行業(yè)內(nèi)最快的反應(yīng)速度和最高的通話匹配度。綜合實(shí)力雄厚，具備多年大數(shù)據(jù)云計(jì)算智能語(yǔ)音研發(fā)背景，科研級(jí)AI系統(tǒng)研究經(jīng)驗(yàn)，能夠模擬真人群呼潛在客戶群體，在海量話術(shù)庫(kù)支持下通過(guò)智能語(yǔ)義分析與客戶對(duì)答如流，自動(dòng)記錄語(yǔ)音，通過(guò)云端計(jì)算自動(dòng)篩選分類客戶為使用者節(jié)約大量的人力財(cái)力。在對(duì)話過(guò)程中，機(jī)器人無(wú)法回答的問(wèn)題，可以進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)記，后續(xù)人工跟進(jìn)，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機(jī)器人對(duì)話記錄，得到機(jī)器人實(shí)時(shí)輔助，應(yīng)用場(chǎng)景包括金融催繳、保險(xiǎn)核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)、汽車售后回訪、外賣訂餐、票務(wù)自助等領(lǐng)域，可代替絕大多數(shù)人工服務(wù)，幫助企業(yè)提高效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、助力流程管控促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
