發(fā)現(xiàn)沒有，最近接到的推銷電話都是很有禮貌的聲音，說話不緊不慢，但是話語清晰，拒絕后也絕不會拖沓，立馬會掛電話等等跟以往不同的現(xiàn)象，你懷疑是機器人打的，但是聲音又像是真人的，機器人？真人？傻傻分不清楚？
原因就在于現(xiàn)在很多的金融行業(yè)都開始使用智能語音機器人了，這款機器人與以往說話硬邦邦的系統(tǒng)不一樣，是通過真人真實錄音，經(jīng)過剪輯優(yōu)化，就可以輸出與用戶進行對話。
那為什么現(xiàn)在的金融行業(yè)會那么迫切都使用這類的智能語音機器人呢？隨著人們生活水平的不斷提高，很多人會通過貸款、信用卡等方式提升自己的生活品質(zhì)，金融行業(yè)也引來了不斷的發(fā)展，傳統(tǒng)的人工服務(wù)早已不能滿足企業(yè)的需求，必須要有大量的人員專門負(fù)責(zé)電話銷售。
但是，請一個專業(yè)的電銷人員成本很大，要休假、要工資、要補貼、要培訓(xùn)、要保險等等，請幾個沒關(guān)系，要請幾十幾百個那成本就很大了。通過對比，很多企業(yè)就看中了智能語音系統(tǒng)，以此來節(jié)省企業(yè)成本、提高工作效率，是企業(yè)的電銷工作變得簡潔明了。
一臺智能電銷機器人相當(dāng)于7個人工客服，全年可以不眠不休，節(jié)假日也可以進行撥打電話，并對用戶進行實時的跟蹤，一旦遇上無法解答的問題以及意向程度比較高的客戶，會第一時間進行人工的轉(zhuǎn)接，極大降低客戶流失率，提高成單量。
機器人還會進行自主學(xué)習(xí)，在不斷的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累相關(guān)的知識，以達到可以全面回答客戶問題的效果。
真人電銷也是其中的一大亮點，跟之前毫無人氣的機器人相比，真人聲音交談更拉近與客戶之間的距離，達成更高的成交率。
支持打斷服務(wù)，技術(shù)客戶在通話過程中提出疑問，機器人也能快速進行應(yīng)答，不會出現(xiàn)死機回答不上的問題。
總而言之，為什么金融行業(yè)會如此迫切想要使用智能語音電銷系統(tǒng)，不單單是因為以上的原因，還有更多的是因為系統(tǒng)上線特別簡單，只需要幾步，通過不同的端口接入，方便、簡單、快捷。當(dāng)然，企業(yè)最關(guān)注的還是能成倍地幫助企業(yè)提高銷售以及營業(yè)額。
