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提升業(yè)績的銷售話術(shù)-提升銷售業(yè)績的方法

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做銷售的,都知道營銷話術(shù)的重要性,如果不會開口,不會說話,可能就會把客戶給弄丟了,相反,如果你會說話,會讓客戶心甘情愿地跟你簽單,甚至有可能會把失去的客戶給拉回來,讓你的銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。

提升業(yè)績的銷售話術(shù)

一、提升業(yè)績的銷售話術(shù)

第一句:“如果您真的想買到性價比高的產(chǎn)品,我真的有必要向你推薦這款產(chǎn)品,因?yàn)檫@對于您來說,太重要了”,然后就不說話了。這時候,客戶一定會很好奇,你接下來,就抓住他的好奇心,告訴他,你可以試試,反正試試你又不會有損失的。這樣客戶會一步步地被你推著走,只要用了,就不怕他看不到效果,看到了效果,自然會成交。

第二句:“請您猜一下我們的產(chǎn)品是因?yàn)槟囊粋€不起眼的點(diǎn),讓我們的老顧客都愿意給我們心甘情愿地做轉(zhuǎn)介紹”,然后繼續(xù)不說話。同樣會激起他的好奇心,有了好奇心,就不怕,你可以反問客戶,假如換成你,什么情況下,你愿意幫別人轉(zhuǎn)介紹,引導(dǎo)對方說,肯定是自己用了有效果,受益了,才心甘情愿地做轉(zhuǎn)介紹。當(dāng)客戶自己說出這句話的時候,也就等于變相承認(rèn)了產(chǎn)品的品質(zhì)好,既然產(chǎn)品品質(zhì)可靠了,還擔(dān)心啥呢,買唄。

第三句:“如果您今天聽我的,把這款產(chǎn)品帶回家,不出一個星期,你一定會來感謝我,如果你不來感謝我,我會給您購買價格的十倍還給你”,然后又不說話了。這個道理跟上面兩個是異曲同工的,因?yàn)橛辛四愕某兄Z,他沒有顧慮,沒有損失,這么好的買賣,誰不動心呢?

二、提升銷售業(yè)績的方法

1、做好產(chǎn)品,為了做好產(chǎn)品,需要有人才,解決客戶痛點(diǎn)、提升客戶體驗(yàn)。

2、利用好渠道,現(xiàn)代企業(yè)越來越多是小前端、大后臺,很多企業(yè)削減了銷售團(tuán)隊,更多利用外部渠道,比如互聯(lián)網(wǎng)渠道、線下KA渠道等,外部渠道需要內(nèi)部運(yùn)營保障。表面上企業(yè)縮減了自身的人員規(guī)模,但企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道、面向的市場反而更大。不同的客戶/產(chǎn)品對接的時候,會依賴不同的外部渠道,為了更好地對接、會加上精準(zhǔn)營銷。

3、做好品牌營銷,表面看互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品琳瑯滿目、品牌的作用似乎被削弱,但實(shí)際上反映的是品牌的建立更難了,純粹的品牌知名度、靠廣告打響品牌越來越不好用,企業(yè)核心競爭力、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢對品牌價值影響越來越大,品牌價值決定定價。

三、如何提高銷售業(yè)績

首先,與客戶溝通的時候,你不要急著先說話,而應(yīng)該先聽客戶說,客戶不說,你不要急著說自己想說的。這一點(diǎn),很多人都做不到,一見到客戶,恨不得把自己所想告訴客戶的內(nèi)容一股腦兒地全盤而出,這種以自我為中心的做法,怎么能得到客戶的認(rèn)同和喜歡呢?如果你能憋著不說,而是認(rèn)真地聽客戶先說,讓客戶感覺到被尊重了,慢慢地,信任感就會來了,接下來,他同樣會照顧你的情緒,讓你說,這時候,你可以慢慢引入正題,這樣的效果明顯會好很多。記住了,信任感沒有建立起來,不談業(yè)務(wù)。

其次,在沒有搞清楚客戶的需求點(diǎn)之前,不要急著去介紹你的產(chǎn)品,尤其是不要自以為是,不要用“我覺得他有什么問題,我覺得他需要什么樣的服務(wù)……”這樣的自認(rèn)為對方需要的內(nèi)容去跟客戶探討,更不能以自己認(rèn)為客戶需要的方案拿給客戶去看,那只是“你以為的”,絕非“客戶自己想要的”。只有知道了客戶的需求和痛點(diǎn)問題,那你的產(chǎn)品才能是解決客戶痛點(diǎn)問題的解藥。

最后,不要急著報價,哪怕客戶問你的價格,也不要急著報價,因?yàn)閮r格是跟需求,跟需要解決的問題,跟價值是相連的,價值不到,價格不報。大家都喜歡低價,但是同樣,大家也都討厭不實(shí)用、不好用的東西,相比較價格,大家更關(guān)注的是價值,是性價比,是量身定制,是被尊崇、被獨(dú)寵、被關(guān)心的感覺,如果只是停留在價格上面,你只能是陷入無休止的討價還價上面。

四、銷售業(yè)績?nèi)绾翁嵘?/p>

①提高品牌的知名度和市場占有率,增加客戶的數(shù)量,并對客戶的質(zhì)量進(jìn)行必要的篩選;

②不斷完善產(chǎn)品的質(zhì)量,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時也要做好產(chǎn)品的售后服務(wù);

③做好產(chǎn)品的推廣,采用不同渠道進(jìn)行宣傳,如實(shí)體廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等,營造家喻戶曉的品牌效應(yīng);

④提升銷售人員的銷售技巧,企業(yè)可定期對銷售人員進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn),從而達(dá)到更高提高產(chǎn)品銷售額的目標(biāo)。

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