要想建立良好的交談，需要這樣做：1.學(xué)會(huì)主動(dòng);2.嘗試用發(fā)問(wèn)代替建議;3.找出共同興趣或公敵;4.善用身體語(yǔ)言;5.嘗試讓對(duì)方感到被重視。
一、如何建立良好的交談
1、主動(dòng)。大部分性格被動(dòng)的人，都因?yàn)槿狈ψ孕?也有些是自以為了不起的人，要?jiǎng)e人主動(dòng)去奉承他。不論什么原因，主動(dòng)是人際關(guān)系的主要因素。
率先對(duì)人微笑，是一個(gè)好開(kāi)始;如果找不到合適的話題，點(diǎn)頭微笑就夠了。即使話說(shuō)得少也遠(yuǎn)勝被動(dòng)。
2、發(fā)問(wèn)代替建議。與人交談時(shí)，不要經(jīng)常說(shuō)：“我提議你……”應(yīng)將建議的事改作問(wèn)題，別人會(huì)更容易接受。
大部分人的自尊心都不容別人觸碰，特別是一些自以為社會(huì)經(jīng)歷豐富的前輩;如果貿(mào)然建議他們?cè)谀撤矫孀龀龈纳?，只?huì)惹來(lái)惡感。反之，你的發(fā)問(wèn)有自感無(wú)知的意思，使他們產(chǎn)生指導(dǎo)別人的自豪感，從而產(chǎn)生良好印象，那么自然就愿意將問(wèn)題思考及研究了。
3、找出共同興趣或公敵。許多公司同事之間的感情融洽，通常因?yàn)閾碛泄餐臄橙?。上司的刻薄，成為同事之間談?wù)撆c攻擊的目標(biāo)，無(wú)意中造就了團(tuán)結(jié)的氣氛。與人溝通，不妨也采用這個(gè)方法：例如評(píng)論那個(gè)不擇手段的上司，或攻擊某項(xiàng)不好的公司設(shè)施等，引起雙方的.話題。
4、旁邊與對(duì)面的分別。面試時(shí)，主考者與被考者對(duì)面而坐，使后者有種無(wú)所遁形的感覺(jué)，心情特別緊張。
在初相識(shí)時(shí)，應(yīng)與對(duì)方比鄰而坐;這樣除了拉近雙方距離之外，也減輕自己的心理負(fù)擔(dān)。
5、善用身體語(yǔ)言。女性這方面比較占優(yōu)，只要輕輕一拍對(duì)方的手臂表示親善，就可以拉近與對(duì)方的距離。不過(guò)，有些人不喜歡被別人觸碰，因此非要小心不可，輕輕一碰就夠了，不要故作豪爽地用力拍打，或搭肩等大動(dòng)作，這樣做反而會(huì)嚇怕人。
6、視線的學(xué)問(wèn)。初相識(shí)的人通常會(huì)互相直視，這本是無(wú)可厚非的;但過(guò)久的直視，會(huì)使人感到不安。
一如在面試時(shí)，被主考官打量那般，讓人渾身不舒服。同樣地，初相識(shí)而放肆地盯著對(duì)方，也會(huì)惹來(lái)不良印象。
***的方法，是在適當(dāng)時(shí)間把視線轉(zhuǎn)移。例如說(shuō)“容我想想”時(shí)，將視線溜到遠(yuǎn)處去。不過(guò)，小心別游目四顧，這顯示你是個(gè)虛偽的人。
7、聽(tīng)的藝術(shù)。與其費(fèi)盡心思，說(shuō)些有趣的話引人注意，不如在互相認(rèn)識(shí)后，努力從對(duì)方的話中尋找樂(lè)趣。如果對(duì)方是個(gè)非常被動(dòng)的人，你再展露動(dòng)人的話語(yǔ);否則，邊聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話，邊做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，是最恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
朋友之間的溝通，除了可將自己的感受和生活傾訴外，也應(yīng)傾聽(tīng)對(duì)方的心聲。這樣一來(lái)，感情才能增長(zhǎng)。
8、讓對(duì)方感到被重視。每個(gè)人心中都希望被別人重視，但空談是不會(huì)讓人相信的。最有效的方法，是從細(xì)節(jié)的行為中表現(xiàn)。
不少人經(jīng)常重復(fù)地問(wèn)別人的資料，聊了一番后，竟再問(wèn)對(duì)方是什么職位。這樣冒失，實(shí)難建立良好的人際關(guān)系。
二、良好的交談技巧有哪些
1、不要三心二意
交談時(shí)，放下手頭上正在做的一切事務(wù)，比如微信手機(jī)聊天，刷微博朋友圈等，并且避開(kāi)思想的干擾。這樣能夠進(jìn)入當(dāng)下的情境中去，專心聽(tīng)對(duì)方的敘述內(nèi)容，不至于對(duì)方講的什么你都不知道。更重要的是對(duì)方能夠感受到你的重視以及尊重。這也是我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)，希望對(duì)方所做的。
2、不要將自己的經(jīng)歷與他人作比較
每個(gè)人的經(jīng)歷都是***的，包括內(nèi)心的感受。當(dāng)別人向你傾訴自己的傷心事時(shí)，你不必把自己的傷心事甚至是更加痛苦的經(jīng)歷說(shuō)出來(lái)，體現(xiàn)自己更加的倒霉，不幸。因?yàn)閷?duì)方僅僅是需要你的一個(gè)安慰，關(guān)心而已。談話，不是推銷自己。
3、不要重復(fù)說(shuō)自己說(shuō)過(guò)的話
一直重復(fù)自己已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話，會(huì)讓對(duì)方陷入尷尬的境地。一直重復(fù)的話，顯得咄咄逼人并且了無(wú)生趣。
4、不要好為人師
真正的傾聽(tīng)需要把自己放在一邊，也就是先將自己的觀點(diǎn)收起來(lái)。這樣就越容易讓對(duì)方消除顧慮，慢慢打開(kāi)內(nèi)心的世界。比爾.奈伊就曾說(shuō)過(guò)：”每一個(gè)你將見(jiàn)到的人，都有你不知道的事情。“也就是說(shuō)，每個(gè)人都是某方面的專家。
5、認(rèn)真傾聽(tīng)
我們普遍認(rèn)為，傾聽(tīng)對(duì)方的話是為了理解而傾聽(tīng)，以便能夠達(dá)到共鳴。事實(shí)上，更加準(zhǔn)確的說(shuō)，認(rèn)真傾聽(tīng)是為了更好的回應(yīng)。
三、如何保持良好的溝通
1、男女有別
承認(rèn)了男女有別，就等于接受了男女間有不一樣的思維。日常生活中，很多人存在困惑：為何男生就不能積極主動(dòng)，貼心地照顧我呢?為啥他就不知道我的言外之意呢?同樣的男生也會(huì)覺(jué)得女生太過(guò)敏感，太感情用事，總猜不透女生的心思。其實(shí)在日常生活中為了能夠達(dá)到更有效的溝通，我們必須承認(rèn)男女間天生是存在差異的。
2、理智看待炫耀
當(dāng)我們看到朋友圈別人的炫耀時(shí)，總會(huì)覺(jué)得十分羨慕。甚至于當(dāng)他在你面前炫耀時(shí)，你忍不住會(huì)有小情緒，結(jié)果搞得氣氛很不愉快。實(shí)際上，我們應(yīng)該理智看待存在日常生活中的種種炫耀。有些人的炫耀只是無(wú)意的，他們只是單純像你展示，而有些人的炫耀可能是保護(hù)傘。所以我們更要理性地看待別人的炫耀。
3、不要強(qiáng)忍住眼淚
在溝通上提到不忍住眼淚的心理是指，當(dāng)情緒達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)的時(shí)候，先暫停溝通，釋放自己的情緒。我們經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情況：溝通陷入困境，雙方的情緒十分激進(jìn)。這個(gè)時(shí)候我們要讓雙方都冷靜下來(lái)，讓自己該釋放的情緒釋放，再去思考如何繼續(xù)有效溝通。
4、轉(zhuǎn)移注意力
當(dāng)我們覺(jué)得溝通很困難，無(wú)法達(dá)到一個(gè)滿意的結(jié)果時(shí)，雙方可能會(huì)陷入一個(gè)比較難過(guò)的情緒。如果這種情緒無(wú)法排解，我們可能會(huì)覺(jué)得很壓抑。而在這個(gè)等待緩解的過(guò)程中，我們要學(xué)著去轉(zhuǎn)移注意力。將自己的注意力從過(guò)分關(guān)注的某件事情上轉(zhuǎn)開(kāi)，跳出局限的境地，我們可能會(huì)看到全局。
四、良好的溝通需要哪些條件
1、理性溝通，說(shuō)話得體
無(wú)論是說(shuō)話還是書(shū)寫(xiě)，都應(yīng)該保持理性的頭腦。只有保持理性的頭腦，你才能清晰的傳達(dá)你的信息和目標(biāo)。
正如孔子所說(shuō)，三思而后行，同樣說(shuō)話也應(yīng)該三思而后言。在開(kāi)口之前要想清楚：你為什么要和對(duì)方溝通?如果你自己都不知道，那對(duì)方更難摸索你說(shuō)話的意圖了。如果你想對(duì)方能夠更明白你想要表達(dá)什么，就需要祛除不必要的信息。當(dāng)然，在一些必要的細(xì)節(jié)和事實(shí)上，應(yīng)該詳略得當(dāng)，讓對(duì)方能夠明白你所描述的事情。
2、不卑不亢，互相尊重
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，常常有人在討論問(wèn)題的時(shí)候吵起來(lái)漸漸就產(chǎn)生了隔閡甚至矛盾。因?yàn)樵诓恢挥X(jué)中，大家把對(duì)事情的看法加到了人的身上，變成了對(duì)人的看法大，自然意見(jiàn)分歧也就變成了個(gè)人成見(jiàn)。只有互相尊重，對(duì)事不對(duì)人，才能保證溝通的順利進(jìn)行。這個(gè)是雙方的事情。說(shuō)的人，不能把針對(duì)事情的溝通扯到對(duì)人身的評(píng)論上;聽(tīng)的人，也請(qǐng)不要把對(duì)方對(duì)事的評(píng)論當(dāng)作是對(duì)自己的評(píng)論。
不過(guò)，想做到“對(duì)事不對(duì)人”并不容易。一個(gè)心胸豁達(dá)，不卑不亢的人只要稍微理解一點(diǎn)溝通的實(shí)質(zhì)，就可以做到。但對(duì)于性格內(nèi)向，還有一些自卑或者自負(fù)的人來(lái)講，理解道理很容易，做到確不容易。一個(gè)客觀的人做到容易，一個(gè)主觀的情緒化的人做到卻不容易。針對(duì)一件不涉及自身利益的事情做到容易，面對(duì)一件跟個(gè)人利益緊密相關(guān)的事情做到卻不容易。
3、真誠(chéng)坦白，善于傾聽(tīng)
一般人在交談中，傾向于以自己的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、感情來(lái)影響別人，因而往往談個(gè)不停，似乎非如此無(wú)法達(dá)到交談的目的。這樣的人很容易招致別人的厭煩。實(shí)際上，與人交談，光做一個(gè)好的演說(shuō)者不一定成功，還須作一個(gè)好的聽(tīng)眾。
在談話中，任何人都不可能總是處于說(shuō)的位置上。要使交談的雙方雙向交流暢通無(wú)阻，就必須善于傾聽(tīng)他人的談話。善于聆聽(tīng)的人，懂得“三人行，必有我?guī)?rdquo;的道理，能夠利用一切機(jī)會(huì)博采眾長(zhǎng)，豐富自己，而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。
