手機地圖標注“瞄準”景區(qū)

國慶期間，因百度地圖標注過錯提示柯巖風(fēng)景區(qū)不經(jīng)營，致使景區(qū)游客招待量受影響，此事引發(fā)了外界廣泛重視。眼下，為探究更多場景、構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)，包含百度地圖標注、高德地圖標注和騰訊地圖標注等手機地圖在內(nèi)，均紛繁布局景區(qū)細分商場?？墒?，在業(yè)內(nèi)人士看來，在各方實力快速跑馬圈地的一起，能否為景區(qū)完成增效，才是競賽的要害。
◎事情
百度地圖標注過錯提示，導(dǎo)致景區(qū)游客量大減
國慶假日剛開始，各聞名景區(qū)人潮擁擠、大排長龍的音訊便層出不窮，可是紹興柯巖景區(qū)的工作人員卻發(fā)現(xiàn)景區(qū)人流量不對勁。10月3日，柯巖風(fēng)景區(qū)因百度地圖標注提示不經(jīng)營，致使景區(qū)客流受影響一事一經(jīng)曝光，便敏捷引發(fā)廣泛重視。
十一黃金周第一天，柯巖風(fēng)景區(qū)工作人員便發(fā)現(xiàn)售票狀況不抱負，并接到不少游客電話咨詢景區(qū)是否經(jīng)營。在問詢后，相關(guān)工作人員得知，當游客經(jīng)過百度地圖標注查找柯巖風(fēng)景區(qū)位置時，會呈現(xiàn)意圖地今日不經(jīng)營，請慎重前往的提示。
景區(qū)相關(guān)工作人員表明，柯巖風(fēng)景區(qū)立刻就此事向百度地圖標注方面提出疑問，百度地圖標注回應(yīng)稱，是由或人供給了這樣一條信息，隨后才將其發(fā)布在渠道上。但景區(qū)方面表明，并未接到百度地圖標注方面的相關(guān)承認，而要修正這則不經(jīng)營提示，需求等候7個工作日才能得到答復(fù)。
百度地圖標注方面對此表明，10月1日百度地圖標注接到反應(yīng)后已敏捷進行排查，并第一時間進行更新，關(guān)于給景區(qū)及部分用戶形成的不方便深表歉意，后面會繼續(xù)加強數(shù)據(jù)管理。
百度地圖標注過錯提示一事，仍然給柯巖風(fēng)景區(qū)的客流量帶來了不小影響。景區(qū)有關(guān)工作人員介紹，10月1日當天，景區(qū)招待游客僅1萬人次，而在提示修正后，直至10月3日開始，景區(qū)日均客流量才到達正常規(guī)模，約在4萬人次。
該名工作人員通知新京報記者：百度地圖標注給了三種說法，一是有人供給假音訊歹意競賽；二是景區(qū)點擊率近期有點低，被系統(tǒng)自動判定為‘不經(jīng)營’；三是軟件毛病。但這三種說法，咱們這邊均不認可，現(xiàn)在也沒有談到補償問題。
◎趨勢
手機地圖紛繁與景區(qū)協(xié)作，深化旅行場景
眼下，景區(qū)已成為各手機地圖App兵家必爭之地。艾媒咨詢分析師此前以為，2018年手機地圖要利用其技能優(yōu)勢，發(fā)掘其在各職業(yè)的價值，如旅行場景等的深化，打造手機地圖的全方位生態(tài)圈。本年以來，各手機地圖在景區(qū)商場也動作頗多。
現(xiàn)在，高德地圖標注與騰訊地圖標注均在才智景區(qū)范疇打開布局。本年1月，高德地圖標注聯(lián)合原國家旅行局發(fā)布全域旅行信息效勞系統(tǒng)，旨在旅行全進程中，為游客供給吃、住、行、游、娛、購效勞。據(jù)介紹，現(xiàn)在該系統(tǒng)已覆蓋全國簡直一切的4A和5A級景區(qū)。9月，高德地圖標注河南省旅行局聯(lián)合宣告該系統(tǒng)晉級，為景區(qū)供給才智景區(qū)建造一攬子解決方案，云臺山成為高德地圖標注才智景區(qū)首個樣板。
與此一起，小程序成為騰訊地圖標注發(fā)力要害。本年3月，騰訊與云南省旅行開展委員會一起推出的一部手機游云南項目正式發(fā)布，騰訊地圖標注可結(jié)合小程序，為游客供給景區(qū)概略、路線規(guī)劃、語音解說等效勞。此外，騰訊地圖標注也與敦煌研究院、故宮博物院等打開協(xié)作，推出小程序為游客導(dǎo)覽、解說。值得注意的是，騰訊地圖標注是騰訊全域旅行生態(tài)渠道的其間一環(huán)，此外還包含微信付出、騰訊云、才智零售等環(huán)節(jié)。
相較于高德地圖標注、騰訊地圖標注，百度地圖標注更為著重AI技能。去年12月，百度方面泄漏AI化將成為百度地圖標注未來的開展方向。本年9月，百度地圖標注正式發(fā)布新一代人工智能地圖，供給智能泊車、熱門景點引薦、景區(qū)語音解說以及AR技能等一系列效勞。此外，百度地圖標注也與西安市旅行局達到協(xié)作，供給當?shù)芈眯懈鞣矫嫘畔ⅰ?br /> ◎原因
借景區(qū)布局構(gòu)建商業(yè)形式閉環(huán)
關(guān)于手機地圖紛繁發(fā)力景區(qū)細分商場的原因，有業(yè)內(nèi)人士指出，意在為本身商業(yè)形式構(gòu)建閉環(huán)?，F(xiàn)在，百度地圖標注、高德地圖標注和騰訊地圖標注背面各自依托BAT，角力景區(qū)的終究意圖仍是為背面三股實力向線下滲透。
現(xiàn)在手機地圖的首要效果仍是導(dǎo)航，用戶在渠道上的購買頻次和買賣頻次都比較少，而且手機地圖大部分都是免費的?？墒鞘謾C地圖流量根底大，結(jié)合效勞便可以拓展更多場景，對他們商業(yè)形式和場景的拓展，都有很大的優(yōu)點。易觀旅行大健康職業(yè)分析師邢曉亮表明。
在此背景下，手機地圖對景區(qū)資源的爭奪勢在必行。高德地圖標注有關(guān)負責人向新京報記者表明：根據(jù)景區(qū)流量和需求的緊迫性歸納考慮，現(xiàn)在渠道首要面向高A景區(qū)。日前，高德地圖標注宣告推出才智景區(qū)敞開渠道，面向景區(qū)免費敞開。下一步，高德地圖標注將與山東聯(lián)手打造才智景區(qū)演示省，也會與其他省市打造若干演示點，以點帶面進而推行到全國。
騰訊地圖標注則依托于小程序，以更輕的形式，在各個城市和景區(qū)快速擴張?，F(xiàn)在，騰訊已推出小程序的地區(qū)包含云南、重慶市武隆區(qū)、廣州長隆景區(qū)、北京市延慶區(qū)等等。而百度地圖標注與澳大利亞、泰國、韓國、北歐四國等旅行部分達到協(xié)作，進一步走出國門。
■ 存在問題
效勞質(zhì)量能否為景區(qū)帶來效益
雖然手機地圖未來戰(zhàn)略各有千秋，但此次柯巖風(fēng)景區(qū)與百度地圖標注之間的事端，仍然反映出現(xiàn)在手機地圖與景區(qū)之間還有不少隔膜存在。對景區(qū)而言，最底子的問題仍在于手機地圖對本身運營的增收、增效是否有利。
柯巖風(fēng)景區(qū)有關(guān)工作人員直言：手機地圖最起碼的，是要和景區(qū)保持聯(lián)系。已然要把咱們采用到他們的系統(tǒng)里邊去，就要做一個實在的資料核實。包含經(jīng)營時間、門的位置等等信息，這些都要和咱們進行承認，不能自己去做判別。
據(jù)了解，柯巖風(fēng)景區(qū)現(xiàn)在尚未與手機地圖就才智景區(qū)建造達到協(xié)作。但在業(yè)內(nèi)人士看來，該事情也剛好反映出景區(qū)與手機地圖的深度綁縛，可以促進景區(qū)與手機地圖之間樹立愈加方便有用的交流方式，長時間來看，對兩邊都是利好。
景區(qū)相對來說是一個比較保存的業(yè)態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)化這塊走得很慢。為景區(qū)引進才智景區(qū)概念，在硬件改造、軟件晉級、人員培養(yǎng)等方面，都是一個很綿長的進程。邢曉亮表明，景區(qū)在這方面想要完成的，仍是在景區(qū)運營增收增效這兩塊的一個明顯的增長。終究仍是要看手機地圖的效勞質(zhì)量，是否真的能為景區(qū)帶來效益。