來(lái)自CNNIC的最新消息,用戶在進(jìn)行手機(jī)地圖標(biāo)注搜索時(shí)最常用的是百度地圖標(biāo)注,常用率為66.3%,把其他地圖商品甩出了幾條街。這個(gè)數(shù)據(jù)有點(diǎn)意思。作 為衡量地圖商品乃至一切移動(dòng)運(yùn)用的一個(gè)最有份量的目標(biāo),用戶常用率揭示了哪個(gè)商品是用戶近來(lái)一段時(shí)刻內(nèi)最常用的。能夠說(shuō),這比如一個(gè)博士帽,誰(shuí)能帶上用戶 常用率榜首這頂帽子,誰(shuí)就相當(dāng)于拿到了用戶心中的最高學(xué)位。
用戶說(shuō)了算的邏輯
從推行視點(diǎn)來(lái)看,這個(gè)目標(biāo)實(shí)踐上闡明晰一個(gè)商品在用戶集體中的認(rèn)知及相應(yīng)的行動(dòng)習(xí)氣。
在傳統(tǒng)的商場(chǎng)推行中,對(duì)認(rèn)知的觀點(diǎn)是經(jīng)過(guò)施行對(duì)應(yīng)的品牌傳達(dá)商場(chǎng),以到達(dá)在消費(fèi)者集體中樹(shù)立品牌認(rèn)知的意圖,像農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜、渴了累了喝紅 牛,都是十分經(jīng)典的事例。但是這一招對(duì)移動(dòng)端的APP推行來(lái)說(shuō),并不見(jiàn)得湊效。因?yàn)橛脩魷y(cè)驗(yàn)一款A(yù)PP的本錢(qián)很低,裝置或卸載所消耗的時(shí)刻能夠忽略不計(jì)。 尤其是對(duì)與用戶吃喝玩樂(lè)衣食住行等日常需要休戚相關(guān)的生活效勞類(lèi)運(yùn)用,認(rèn)知通常是由用戶說(shuō)了算的。換言之,像地圖這樣的商品,實(shí)踐上是用戶主導(dǎo)的。一個(gè)產(chǎn) 品好不好用,是不是值得常常用,長(zhǎng)時(shí)間用,隨時(shí)用,這是由用戶的自我體會(huì)以及口碑影響所決議的。而在用戶說(shuō)了算、用戶完全能夠即是不是隨時(shí)用、每天用、常常用做 得了主的情況下,商品開(kāi)發(fā)者是很難去人為干涉的。
APP用戶認(rèn)知和習(xí)氣構(gòu)成是商品和口碑共同效果的成果
一款A(yù)PP變成用戶最常用的,并不簡(jiǎn)單。除了百度地圖,咱們能剎那間想到的能夠即是微信了。是啊,除了那些通話、短信、通訊錄等手機(jī)基本功能,最常用的APP確實(shí)沒(méi)幾個(gè)。
與通話、通訊、通訊錄這樣的基本功能不一樣,APP能被用戶在手機(jī)中留下來(lái)并常常用,闡明這個(gè)APP現(xiàn)已完成了在用戶心中的認(rèn)知,用戶現(xiàn)已養(yǎng)成了 常用的習(xí)氣。而正如上文所說(shuō),APP的用戶認(rèn)知不是一句有點(diǎn)甜就能搞定的。像百度地圖這款A(yù)PP,從PC端搬遷到移動(dòng)端以后,之所以能得到用戶認(rèn) 可,實(shí)踐上是投合了用戶的需要。因?yàn)橛脩粢舱幱趶腜C向移動(dòng)搬運(yùn)的進(jìn)程中。而移動(dòng)與PC最大的一點(diǎn)不一樣是,隨時(shí)隨地。這種隨時(shí)隨地的場(chǎng)景改變能夠?qū)σ豢?游戲來(lái)說(shuō)并沒(méi)啥,但對(duì)銜接實(shí)在國(guó)際的地圖來(lái)說(shuō),就可謂天翻地覆的改變。
百度地圖在商品規(guī)劃上很當(dāng)令、到位的抓住了這個(gè)改變,經(jīng)過(guò)由東西運(yùn)用向生活效勞渠道的斗膽轉(zhuǎn)型,給移動(dòng)化進(jìn)程中的用戶供給了一個(gè)對(duì)味的地圖 APP。而口碑通常即是從對(duì)了一個(gè)人、一群人的口味開(kāi)端的。這就像某個(gè)火鍋、甜品或是當(dāng)前正盛行的各種果蔬汁,無(wú)不是從對(duì)味開(kāi)端構(gòu)成規(guī)模不斷擴(kuò)大的口碑傳 播。而這個(gè)過(guò)程中,用戶自個(gè)就樹(shù)立了對(duì)這個(gè)商品的認(rèn)知,進(jìn)而養(yǎng)成了常用的習(xí)氣。
大環(huán)境下的蛋
本來(lái),要說(shuō)百度地圖的成功,和大環(huán)境的改變也不無(wú)關(guān)系。像方才說(shuō)的,用戶這兩年也正在從PC向移動(dòng)搬運(yùn),包含生活方式、運(yùn)用習(xí)氣都在發(fā)生搬遷, 而這種過(guò)程中必然就會(huì)存在需要的改變。有需要就有商場(chǎng),有新的需要改變就會(huì)催生新的商場(chǎng)行動(dòng)。用戶的搬遷和需要的改變直接讓另一端的公司產(chǎn)生了相應(yīng)了搬遷 和改變。
關(guān)于吃喝玩樂(lè)衣食住行的傳統(tǒng)效勞業(yè)來(lái)說(shuō),要對(duì)接這種需要的改變,要在移動(dòng)端找到實(shí)在的用戶,就需要一個(gè)符合的中介。對(duì)味用戶的百度地 圖,也就天經(jīng)地義的成了銜接公司與用戶的渠道,并經(jīng)過(guò)與傳統(tǒng)效勞業(yè)的合作提高了效勞用戶的才能,促進(jìn)了用戶體會(huì)的提高。像不久前麥當(dāng)勞選中百度地圖發(fā)起的 全國(guó)性新品櫻花甜筒活動(dòng),即是渠道、用戶、公司的共贏。比較PC互聯(lián)網(wǎng)年代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代的用戶更實(shí)在,需要也更實(shí)在。在這種大環(huán)境下,當(dāng)一個(gè)地圖 APP也能經(jīng)過(guò)立異打破廣布局變得更為實(shí)在、更接地氣,用戶就會(huì)更常用。這也恰是百度地圖用戶常用率榜首的奧妙地點(diǎn)。
