保險(xiǎn)為什么要做短視頻運(yùn)營

疫情影響下，大家足不出戶，線下保險(xiǎn)銷售進(jìn)入寒冬，保險(xiǎn)勢力也開始向短視頻領(lǐng)域快速集結(jié)?！?font face="宋體">傳統(tǒng)獲客模式很辛苦，成本也高。相比而言，線上獲客的咨詢量級比線下展業(yè)要高很多。短視頻保險(xiǎn)營銷要有正確的咨詢和服務(wù)邏輯，用豐富的專業(yè)知識，幫助客戶解決實(shí)際需求。”一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示。

據(jù)了解，雖然保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)營銷人員都在爭相擠入短視頻平臺，但是不同主體的運(yùn)營方式和目的還是有很大不同。保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)的短視頻賬號往往集中于品牌形象宣傳，視頻內(nèi)容從不涉及保險(xiǎn)知識普及和售賣，更多是在利用一些舞蹈視頻吸粉。

而在短視頻平臺上賬號較多且比較活躍的，是保險(xiǎn)中介公司和保險(xiǎn)營銷人員，尤其以個人偏多。他們多數(shù)致力于打造保險(xiǎn)銷售的“網(wǎng)紅”、知識型個人IP。從內(nèi)容來看，還是以保險(xiǎn)知識宣傳普及為主，進(jìn)一步細(xì)分，則可分為保險(xiǎn)知識科普、保險(xiǎn)產(chǎn)品測評、家庭風(fēng)險(xiǎn)解讀及家庭保障方案定制等，與通過微信公眾號等引流銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式類似。

不過，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)也并非全然聚焦?fàn)I銷。兩家粉絲數(shù)在10余萬的中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)人士均介紹稱，公司開通短視頻賬號，主要為進(jìn)行品牌宣傳，以及保險(xiǎn)知識科普，意圖“先進(jìn)行知識輸出，讓公眾更了解保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品”，并沒有將之納入營銷渠道，但不否認(rèn)，“在平臺有一定流量積累后，會考慮增加轉(zhuǎn)化”。

值得關(guān)注的是，雖然這些賬號對普及保險(xiǎn)理念起到一定積極作用，但由于門檻較低，也不乏極個別代理人以專業(yè)人士自居，貶低同業(yè)，力捧自家產(chǎn)品，乃至誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況發(fā)生。

一方面，受時長限制，不少內(nèi)容定位“博眼球”。譬如利用“帶你看清保險(xiǎn)套路不踩坑怎么買什么保險(xiǎn)便宜，保險(xiǎn)為什么不賠”等標(biāo)題引流，表面專業(yè)，實(shí)則并不見得專業(yè)，也不乏存在貶低同業(yè)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊買新”的情況。另一方面，短視頻平臺本身并不具備保險(xiǎn)銷售的資質(zhì)，因此保險(xiǎn)相關(guān)賬號多是通過視頻形式引流，再將有購買意向用戶通過添加微信或電話咨詢，進(jìn)一步觸發(fā)購買意愿，達(dá)成交易，但后續(xù)的銷售行為或缺乏相應(yīng)管理。

據(jù)了解，消費(fèi)者要想投保短視頻賬號、短視頻平臺推薦的產(chǎn)品，往往有兩種途徑一是通過添加微信或撥打電話的方式進(jìn)一步咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品及溝通保障方案，雙方合意則促成線下交易。二是通過視頻下方的“鏈接”，直接跳轉(zhuǎn)至有保險(xiǎn)銷售資質(zhì)的保險(xiǎn)銷售平臺購買頁面。對于保險(xiǎn)來講做短視頻確實(shí)有必要，但是大家也是要慎重選擇，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為一個代運(yùn)營領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的運(yùn)營公司，一直以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)每一個企業(yè)客戶，為每一個企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進(jìn)行咨詢.