保險(xiǎn)為什么要做短視頻運(yùn)營(yíng)

疫情影響下，大家足不出戶(hù)，線下保險(xiǎn)銷(xiāo)售進(jìn)入寒冬，保險(xiǎn)勢(shì)力也開(kāi)始向短視頻領(lǐng)域快速集結(jié)?！?font face="宋體">傳統(tǒng)獲客模式很辛苦，成本也高。相比而言，線上獲客的咨詢(xún)量級(jí)比線下展業(yè)要高很多。短視頻保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要有正確的咨詢(xún)和服務(wù)邏輯，用豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，幫助客戶(hù)解決實(shí)際需求。”一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示。

據(jù)了解，雖然保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員都在爭(zhēng)相擠入短視頻平臺(tái)，但是不同主體的運(yùn)營(yíng)方式和目的還是有很大不同。保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)的短視頻賬號(hào)往往集中于品牌形象宣傳，視頻內(nèi)容從不涉及保險(xiǎn)知識(shí)普及和售賣(mài)，更多是在利用一些舞蹈視頻吸粉。

而在短視頻平臺(tái)上賬號(hào)較多且比較活躍的，是保險(xiǎn)中介公司和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，尤其以個(gè)人偏多。他們多數(shù)致力于打造保險(xiǎn)銷(xiāo)售的“網(wǎng)紅”、知識(shí)型個(gè)人IP。從內(nèi)容來(lái)看，還是以保險(xiǎn)知識(shí)宣傳普及為主，進(jìn)一步細(xì)分，則可分為保險(xiǎn)知識(shí)科普、保險(xiǎn)產(chǎn)品測(cè)評(píng)、家庭風(fēng)險(xiǎn)解讀及家庭保障方案定制等，與通過(guò)微信公眾號(hào)等引流銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式類(lèi)似。

不過(guò)，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)也并非全然聚焦?fàn)I銷(xiāo)。兩家粉絲數(shù)在10余萬(wàn)的中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)人士均介紹稱(chēng)，公司開(kāi)通短視頻賬號(hào)，主要為進(jìn)行品牌宣傳，以及保險(xiǎn)知識(shí)科普，意圖“先進(jìn)行知識(shí)輸出，讓公眾更了解保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)產(chǎn)品”，并沒(méi)有將之納入營(yíng)銷(xiāo)渠道，但不否認(rèn)，“在平臺(tái)有一定流量積累后，會(huì)考慮增加轉(zhuǎn)化”。

值得關(guān)注的是，雖然這些賬號(hào)對(duì)普及保險(xiǎn)理念起到一定積極作用，但由于門(mén)檻較低，也不乏極個(gè)別代理人以專(zhuān)業(yè)人士自居，貶低同業(yè)，力捧自家產(chǎn)品，乃至誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況發(fā)生。

一方面，受時(shí)長(zhǎng)限制，不少內(nèi)容定位“博眼球”。譬如利用“帶你看清保險(xiǎn)套路不踩坑怎么買(mǎi)什么保險(xiǎn)便宜，保險(xiǎn)為什么不賠”等標(biāo)題引流，表面專(zhuān)業(yè)，實(shí)則并不見(jiàn)得專(zhuān)業(yè)，也不乏存在貶低同業(yè)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊買(mǎi)新”的情況。另一方面，短視頻平臺(tái)本身并不具備保險(xiǎn)銷(xiāo)售的資質(zhì)，因此保險(xiǎn)相關(guān)賬號(hào)多是通過(guò)視頻形式引流，再將有購(gòu)買(mǎi)意向用戶(hù)通過(guò)添加微信或電話咨詢(xún)，進(jìn)一步觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)意愿，達(dá)成交易，但后續(xù)的銷(xiāo)售行為或缺乏相應(yīng)管理。

據(jù)了解，消費(fèi)者要想投保短視頻賬號(hào)、短視頻平臺(tái)推薦的產(chǎn)品，往往有兩種途徑一是通過(guò)添加微信或撥打電話的方式進(jìn)一步咨詢(xún)保險(xiǎn)產(chǎn)品及溝通保障方案，雙方合意則促成線下交易。二是通過(guò)視頻下方的“鏈接”，直接跳轉(zhuǎn)至有保險(xiǎn)銷(xiāo)售資質(zhì)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面。對(duì)于保險(xiǎn)來(lái)講做短視頻確實(shí)有必要，但是大家也是要慎重選擇，巨人網(wǎng)絡(luò)通訊作為一個(gè)代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)公司，一直以專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶(hù)，為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進(jìn)行咨詢(xún).