智能語音電話機(jī)器人費(fèi)用是多少
真人版錄音，可與顧客開展多輪會話，初階段挑選意向客戶；讓每一個(gè)職工造就應(yīng)該有的市場價(jià)值，電話機(jī)器人，是一種能夠幫你撥打電話，節(jié)約人力成本，但效率提升數(shù)十倍的產(chǎn)品。并且，當(dāng)顧客通話時(shí)，不知道自己一直在和機(jī)器人聊天。
電話機(jī)器人一般以語言識別技術(shù)為基礎(chǔ)，是由人工智能、語音識別、智能分析紀(jì)錄等組成的人工智能機(jī)器人。簡單來說，電話機(jī)器人是一個(gè)努力工作，不制造麻煩，不需要激勵(lì)，不需要安撫的電話接線員；是一種一年四季每日都能撥打電話的智能電話機(jī)器人。
另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對那些客戶處理過度，會大大影響員工的工作積極性，他們會感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
傳統(tǒng)的人工坐席，在人力資源管控方面需要投入大量的時(shí)間和精力，繳納五險(xiǎn)一金、社會保險(xiǎn)等各種附加的開支，讓企業(yè)老板焦頭爛額的同時(shí)，還會擔(dān)心員工隨時(shí)辭職帶來的不可抗壓力。
電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。
由于自身擁有CRM系統(tǒng)，用戶可以在CRM系統(tǒng)里對篩選出的客戶進(jìn)行管理。界面中的內(nèi)容都可以直觀得看到。用戶在此可以手動(dòng)批量的添加客戶，可以看到智能語音機(jī)器人將客戶劃分的意向等級等，可以說與客戶相關(guān)的內(nèi)容幾乎都在界面中展現(xiàn)了。
現(xiàn)在很多時(shí)候電銷的工作都是比較重復(fù)又單一的，時(shí)間長了無法保證滿滿的熱情，可是智能語音就可以做到這一點(diǎn)，可以是人工錄音之后上傳播放，也可以是通過文本進(jìn)行合成語音，完全是真人式的發(fā)音，可以對客戶的對話進(jìn)行判定再回答相應(yīng)的答案，客戶根本不知道這是機(jī)器人在對話。
