六盤水語音說話機器人
一般傳統(tǒng)的銷售型公司,需要招聘大量的電話推銷人員,每一通與客戶聯(lián)系的電話都需要人工來完成,面對每天繁重的工作量,使得人工電銷“苦不堪言”,所以銷售行業(yè)離職率高也是業(yè)界內(nèi)有目共睹的事了。但即使如此,人工電銷的工作成效也并不見好,假設(shè)每個人工電銷一天的工作量最多是500個電話,就已經(jīng)累的夠嗆。
基于自然語言理解深度學(xué)*框架,實現(xiàn)了對用戶說話的文本文字意圖識別。不論是用戶直接問,可以貸多少錢,還是用戶表述得較為復(fù)雜,百應(yīng)電話機器人都可以通過系統(tǒng)實時識別出用戶詢問產(chǎn)品的滿度意圖。
電話機器人在工作時還會根據(jù)目標(biāo)客戶的意向程度進行分類,記錄在系統(tǒng)后臺。人工只需要將時間和精力投入到電話機器人選中的意向客戶銷售中,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),較大限度挖掘客戶潛力,與客戶建立良好的長期合作關(guān)系。電話機器人被廣泛使用??陀^地說,它們可以被任何企業(yè)使用,只是因為成本的原因,更適合一些電話數(shù)量較多的企業(yè),比如銷售公司或者客服團隊!與人工相比,機器人比人工效率高得多。只要有銷售需求,就可以使用銷售機器人!
電銷機器人的優(yōu)勢:降低成本企業(yè)使用智能語音機器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化,來補充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時,智能語音機器人不休息不請假,可以保持7*24小時撥打。
電話機器人功能強大,有很多人類無法實現(xiàn)的功能。他們可以自動打電話,一鍵導(dǎo)入號碼,自動打電話。因為設(shè)計它們的程序員已經(jīng)提前植入了相關(guān)數(shù)據(jù),所以電話營銷機器人能夠相對準(zhǔn)確地反映客戶的需求,能夠快速解釋和響應(yīng)客戶的要求。電話銷售機器人好用嗎?這個問題的答案因人而異,但不可否認(rèn)的是,電話營銷機器人的出現(xiàn)確實給電話營銷行業(yè)帶來了很多便利,人們可以有更多的時間去做其他更需要他們的工作。
企業(yè)選擇電銷機器人的理由:自動打電話無需人工輸入撥號,客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,根據(jù)需求設(shè)置撥號參數(shù),智能機器人自動完成海量打電話任務(wù)。自動記錄利用語音識別技術(shù),將通話內(nèi)容全部錄音記錄,并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字,方便查看。自動交流真人語音模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進行通話。
目前的電銷機器人主要用于一通電話的意向客戶篩選工作,我就拿百應(yīng)AI智能電銷機器人舉例來說。