如何選擇呼叫系統(tǒng)供應(yīng)商

1.  穩(wěn)定性

       穩(wěn)定性是重慶呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)較重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒(méi)有**穩(wěn)定的系統(tǒng)，*高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出*高的代價(jià)，這個(gè)*高的代價(jià)付出后能否獲得*高的回報(bào)了啦？

       重慶呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來(lái)電時(shí)重慶呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行的時(shí)間、自動(dòng)化程度也是穩(wěn)定性的一個(gè)重要方面。一般來(lái)講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由**交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計(jì)的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。

      決明科技全自主研發(fā)的八百呼重慶呼叫中心系統(tǒng)，通過(guò)國(guó)家*評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性測(cè)試，8年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品迭代升級(jí)，用戶(hù)評(píng)價(jià)穩(wěn)定性高。

       2. 擴(kuò)容性

       企業(yè)應(yīng)該**考慮清楚，在重慶呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的生命周期里，呼叫中心較大的座席可能是多少？這個(gè)廠商的呼叫中心平臺(tái)能否方便、順利地升級(jí)到這個(gè)規(guī)模。升級(jí)的成本和時(shí)間也要考慮。

      決明科技八百呼，采用較新的IP軟交換技術(shù)，擴(kuò)容靈活便捷。

       3.  間接成本可控

       一般間接成本至少包括：

       （1）個(gè)性化定制和呼叫業(yè)務(wù)的二次開(kāi)發(fā)的成本

       （2）實(shí)施的時(shí)間和成本

       （3）系統(tǒng)維護(hù)和管理成本

       （4）后期擴(kuò)容和更換的成本

       4. 考核公司的實(shí)力

       入選條件：**要從事重慶呼叫中心技術(shù)5年以上，呼叫中心是一個(gè)跨通信和計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)，要想系統(tǒng)穩(wěn)定，必須保證該產(chǎn)品有5年以后的市場(chǎng)應(yīng)用和技術(shù)積累。

        決明科技有限公司專(zhuān)注重慶呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)八年有余，深厚的技術(shù)積淀，是產(chǎn)品性能優(yōu)良有力的保障。

       參觀公司：公司辦公地點(diǎn)、辦公環(huán)境、員工的精神面貌等能*真實(shí)的反應(yīng)出公司實(shí)際的運(yùn)營(yíng)情況，因此參觀公司將是了解公司較直接
的方式。

       參觀客戶(hù)：參觀廠家的用戶(hù)，了解需求與自己類(lèi)似公司的呼叫中心運(yùn)行情況。一是取經(jīng)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處；二是從用戶(hù)的介紹和講解中，能更多了解該用戶(hù)是否對(duì)當(dāng)前的系統(tǒng)滿(mǎn)意，以及廠家對(duì)客戶(hù)的服務(wù)情況。
                                                                  

      決明科技有三千家用戶(hù)數(shù)，在重慶，成都，武漢，深圳，貴陽(yáng)，廣州、北京有著深厚的客戶(hù)基礎(chǔ)，與本地運(yùn)營(yíng)商深度合作，選擇決明科技做重慶呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)，是您明智的選擇！