1. 穩(wěn)定性
穩(wěn)定性是重慶呼叫中心系統(tǒng)運行的一個較重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好,世界上沒有**穩(wěn)定的系統(tǒng),*高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出*高的代價,這個*高的代價付出后能否獲得*高的回報了啦?
重慶呼叫中心系統(tǒng)癱瘓,或者停電后來電時重慶呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運行的時間、自動化程度也是穩(wěn)定性的一個重要方面。一般來講,系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由**交換的操作系統(tǒng)部分決定的,其次硬件和軟件的設(shè)計的合理性與產(chǎn)品化的程度,以及各功能組件與硬件的配合。
決明科技全自主研發(fā)的八百呼重慶呼叫中心系統(tǒng),通過國家*評測機構(gòu)穩(wěn)定性測試,8年行業(yè)經(jīng)驗,產(chǎn)品迭代升級,用戶評價穩(wěn)定性高。
2. 擴容性
企業(yè)應(yīng)該**考慮清楚,在重慶呼叫中心系統(tǒng)運營的生命周期里,呼叫中心較大的座席可能是多少?這個廠商的呼叫中心平臺能否方便、順利地升級到這個規(guī)模。升級的成本和時間也要考慮。
決明科技八百呼,采用較新的IP軟交換技術(shù),擴容靈活便捷。
3. 間接成本可控
一般間接成本至少包括:
(1)個性化定制和呼叫業(yè)務(wù)的二次開發(fā)的成本
(2)實施的時間和成本
(3)系統(tǒng)維護和管理成本
(4)后期擴容和更換的成本
4. 考核公司的實力
入選條件:**要從事重慶呼叫中心技術(shù)5年以上,呼叫中心是一個跨通信和計算機領(lǐng)域的技術(shù),要想系統(tǒng)穩(wěn)定,必須保證該產(chǎn)品有5年以后的市場應(yīng)用和技術(shù)積累。
決明科技有限公司專注重慶呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)八年有余,深厚的技術(shù)積淀,是產(chǎn)品性能優(yōu)良有力的保障。
參觀公司:公司辦公地點、辦公環(huán)境、員工的精神面貌等能*真實的反應(yīng)出公司實際的運營情況,因此參觀公司將是了解公司較直接
的方式。
參觀客戶:參觀廠家的用戶,了解需求與自己類似公司的呼叫中心運行情況。一是取經(jīng),學(xué)習(xí)別人的長處;二是從用戶的介紹和講解中,能更多了解該用戶是否對當(dāng)前的系統(tǒng)滿意,以及廠家對客戶的服務(wù)情況。
決明科技有三千家用戶數(shù),在重慶,成都,武漢,深圳,貴陽,廣州、北京有著深厚的客戶基礎(chǔ),與本地運營商深度合作,選擇決明科技做重慶呼叫中心系統(tǒng)建設(shè),是您明智的選擇!