API接口讓呼叫中心渠道,變更加全面豐富

現(xiàn)如今的呼叫中心牽涉到計(jì)算機(jī)及應(yīng)用的好幾個(gè)層面，根據(jù)API**平臺(tái)工作能力，讓客戶訂制自個(gè)的呼叫中心，為客戶提供技術(shù)*平穩(wěn)的多渠道服務(wù)及智能管理系統(tǒng)。

多渠道結(jié)合互動(dòng)交流服務(wù)

微服私訪互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)軟件具有電話互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動(dòng)客戶端三種通道，多種多樣通信方式包含電話手機(jī)微信微博號(hào)網(wǎng)上客服短消息APP電子郵件等輕輕松松把握一切方式的客戶要求。

客戶服務(wù)**根據(jù)其全自動(dòng)視頻語音回復(fù)系統(tǒng)軟件智能化服務(wù)智能機(jī)器人人力座席等，提供7*24鐘頭服務(wù)，包含業(yè)務(wù)流程資詢業(yè)務(wù)流程審理花費(fèi)查看服務(wù)追蹤投訴中心客戶電話回訪滿意度測評(píng)等。

API數(shù)據(jù)接口在呼叫中心中的運(yùn)用

智能管理系統(tǒng)對(duì)接好呼叫中心API，可隨時(shí)隨地跟蹤固定電話資源錄音表格等數(shù)據(jù)信息，可批量導(dǎo)入電話機(jī)器人一鍵電銷，節(jié)省職工拔打電話的時(shí)間，讓運(yùn)行***，電話完畢后全自動(dòng)歸類標(biāo)識(shí)，便捷隨時(shí)隨地掌握語音通話動(dòng)態(tài)性，而且錄音同歩轉(zhuǎn)化成，可以隨時(shí)隨地重聽，挑選合理客戶，或?qū)さ絾栴}開展改善。

致力于打造出融合通信為基本SaaS全營銷推廣智能化服務(wù)平臺(tái)，不論是金融行業(yè)保通訊行業(yè)，或是教育業(yè)都能達(dá)到各種通訊要求，提供技術(shù)*解決方法。