電話營(yíng)銷|第一次打電話給客戶的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)

【導(dǎo)讀】眾所周知，電話營(yíng)銷人員在第一次打電話給客戶時(shí)，就需要在開(kāi)場(chǎng)白引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)聽(tīng)下去，愿意和你交流。那么，第一次打電話給客戶的開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)？下面就隨著秒賽小編一起看一下吧！

因此，在第一次打電話的30秒開(kāi)場(chǎng)白中，你要說(shuō)明：

1）你是誰(shuí)/你代表那家公司？

2）打電話的目的是什么？

3）服務(wù)或者產(chǎn)品對(duì)客戶有什么好處？

成功電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白，你要做好以下幾個(gè)方面：

1）先要自報(bào)家門，詢問(wèn)客戶是不是方便接聽(tīng)電話？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在接到推銷電話都有著“抗拒心理”，如果他們不掛掉電話，這就暗示你可以繼續(xù)說(shuō)話了。

2）開(kāi)門見(jiàn)山，直接告訴客戶你打電話的目的，因?yàn)樵诳旃?jié)奏社會(huì)時(shí)代，大家的時(shí)間都是寶貴的，往往直接說(shuō)明自己的來(lái)意，反而給客戶留下好的印象。

3）說(shuō)明產(chǎn)品或者服務(wù)的特色，對(duì)于像“產(chǎn)品及服務(wù)就是為客戶，讓客戶成功”等客套話就不用介紹了，你應(yīng)該說(shuō)明你的產(chǎn)品或者服務(wù)如何能幫助客戶解決問(wèn)題，而客戶正好有需求的話，他們才會(huì)買你的東西。

4）找出客戶痛點(diǎn)，一旦客戶提出要求，你就要立刻去了解客戶需求，并且介紹你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠解決。

5）不要急于求成，第一次打電話結(jié)束后，要對(duì)潛在客戶進(jìn)行詳細(xì)記錄，如客戶覺(jué)得價(jià)格高了，或者客戶對(duì)產(chǎn)品了解不夠等，下次在打電話就要解決客戶的問(wèn)題，從而達(dá)到成交。

注意事項(xiàng)：

1、說(shuō)清楚自己是誰(shuí)，如xx公司的經(jīng)理、xx公司的銷售。

2、告知客戶自己打電話過(guò)來(lái)。（比較簡(jiǎn)單的溝通方式，就是直接說(shuō)，不要拐彎抹角，浪費(fèi)大家時(shí)間?。?/p>

3、告知客戶產(chǎn)品或者服務(wù)能打來(lái)什么好處，是節(jié)省時(shí)間，還會(huì)提高利潤(rùn)。

4、在電話開(kāi)場(chǎng)白短短30秒中，打動(dòng)客戶，并與其互動(dòng)。

也許有人會(huì)說(shuō)，在第一次對(duì)話結(jié)束后，下次再給客戶打電話時(shí)，對(duì)方直接掛我電話，那么說(shuō)明，你的開(kāi)場(chǎng)白比較失??！