淺談電銷外包需注意的五大要點(diǎn)

本文先拋電銷外包的需求和優(yōu)勢(shì)不說(shuō)，電銷行業(yè)也是比較混亂，渾水摸魚(yú)者居多，如一些小機(jī)構(gòu)掛著電銷外包公司的頭銜坑蒙拐騙，這就讓一些用戶對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿質(zhì)疑！下面秒賽呼叫中心小編就為大家分享一下電銷外包需注意的五大個(gè)要點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助！相關(guān)閱讀：電銷外包怎么樣？到底要不要外包？

電銷外包需注意的五大個(gè)要點(diǎn)

1、方案需求

也就是電銷外包公司提供的項(xiàng)目解決方案方案，一個(gè)好的方案不僅能夠用戶了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用以及效果評(píng)估等，而且也對(duì)該外包公司影響深刻。假如做不到這些，或者這和環(huán)節(jié)沒(méi)能達(dá)到您要求，那么這家電銷外包公司還是不要去挑選了。

2、人才需求

目前由于企業(yè)內(nèi)部電銷人員流失率比較高，尤其是一些有些的人才自己另立門(mén)戶或者被其他公司挖角逐漸成為了一種常態(tài)！所以在用戶的挑選時(shí)候，要親測(cè)一下該電銷外包團(tuán)隊(duì)是否能滿足自己的項(xiàng)目需求。

3、協(xié)商價(jià)格與付款

這個(gè)階段要涉價(jià)格合預(yù)付款方面，對(duì)于電銷外包價(jià)格這個(gè)方面，這里就不在說(shuō)了，肯定是提前協(xié)商好的！而在預(yù)付款方面，建議大家慎之又慎，吃進(jìn)去的骨頭吐出來(lái)的難度我就不多說(shuō)了。

4、正式開(kāi)始合作

在價(jià)格談妥后，就要簽訂相關(guān)合同了！而這個(gè)時(shí)候要注意乙方公司是否玩文字游戲，如一些季節(jié)性項(xiàng)目電銷外包，正好趕上及高峰期，這個(gè)時(shí)候哪怕電銷公司什么都不做，也會(huì)有客戶過(guò)來(lái)，而您只能啞巴吃黃連，苦水自己肚子里咽吧。

5、信息交接

在確定合作電銷外包公司后，這個(gè)時(shí)候就需要兩邊各出一個(gè)專門(mén)的對(duì)接人來(lái)做進(jìn)行信息交接。尤其對(duì)于已方來(lái)說(shuō)，如果信息對(duì)接出現(xiàn)問(wèn)題，乙方的服務(wù)可能就會(huì)出現(xiàn)偏差！而錢(qián)花了事情沒(méi)做好，對(duì)于雙方合作真的沒(méi)有任何愉快可言，甚至互相推諉責(zé)任！

而秒賽呼叫中心外包，采用坐席按需租用、包月付費(fèi)模式，聊天記錄可見(jiàn)，電話記錄可聽(tīng)，可按日、周、月查詢外包客服坐席的明細(xì)外呼報(bào)表，服務(wù)過(guò)程清晰可控！這里有電銷外包需求的用戶，可以咨詢?cè)诰€客服人員喲！

只需三步，教你選擇靠譜電銷外包公司！

一、收集電銷外包公司的信息

在判斷前，可以多收集一些電銷外包公司資料，不管是通過(guò)搜索引擎搜索到的（如360、百度），還是通過(guò)朋友介紹的，你一定要對(duì)這些電銷公司有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。

了解哪些內(nèi)容呢？具體如下：

1、電銷外包公司本信息，如資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、注冊(cè)咨詢、所在地、人員數(shù)量等；

2、了解該公司的核心方面，如電話銷售做的好，還是電話回訪做的好等；

3、看電銷外包公司的合作案例，如果有與你項(xiàng)目類似的，可優(yōu)先選擇。

二、深入了解一下

從整理的電銷外包公司中，選擇3~4進(jìn)行深入的考察。

1、通過(guò)電話、微信、QQ等簡(jiǎn)單做一個(gè)了解，盡可能多地了解該公司的實(shí)際情況；

2、實(shí)地考察，這個(gè)非常有必要！你最好到外包公司進(jìn)行一次面談和考察；

3、了解電話外包公司的管理和培訓(xùn)，當(dāng)然這一點(diǎn)也是看不出來(lái)的！最簡(jiǎn)單的方法就是和外包人員、管理聊一聊。

三、簽訂合同

這一步也非常關(guān)鍵，但是也不要盲目。