活動(dòng)電話客服外包多少錢一個(gè)月，影響因素有哪些？

活動(dòng)電話客服外包多少錢一個(gè)月？這也是一些在節(jié)日活動(dòng)前需求客服外包的企業(yè)比較關(guān)心的，如即將到來的中秋節(jié)、國慶節(jié)，一些企業(yè)的咨詢量過大，臨時(shí)招人，客服人員的專業(yè)性不夠，而且活動(dòng)過后，有的企業(yè)咨詢量就會(huì)大大降低，而招的這些客服，也不能說辭退，這無疑是比較浪費(fèi)成本的，而這個(gè)時(shí)候?qū)⒖头獍鼰o疑是較好的選擇。

回到正題，活動(dòng)客服外包多少錢一個(gè)月？一般來說客服外包價(jià)格還是較為透明的，但也有一些影響因素，下面小編就簡單為大家介紹一下：

1、客服外包服務(wù)商

目前，隨著客服外包需求急劇增加，而這就讓市場上出現(xiàn)了大大小小的服務(wù)商，而且他們之間的競爭也是非常激烈的。有些客服外包服務(wù)商就打著“價(jià)格戰(zhàn)”,以低價(jià)來吸引一些用戶，甚至一些客服外包服務(wù)商給的價(jià)格，連客服人員的基本工資都不夠，而如此低價(jià)格怎么能將服務(wù)做好呢？所以遇到一些低價(jià)客服外包服務(wù)商，就需要提高警惕了！

2、客服外包質(zhì)量

這個(gè)要怎么說呢？就是有些服務(wù)商對外宣稱自己的質(zhì)量好，價(jià)格高也是合理的。這里小編要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)質(zhì)量的好壞并不是說說那么簡單，具體還是你要通過實(shí)地考察，和他們的客服人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人聊一聊，并且要看一下這家平臺(tái)合作案例，如果合作案例就那么幾家，還說自己的“質(zhì)量好”,這里你就要當(dāng)心了！

3、所在區(qū)域

這個(gè)就更好理解，就是不同區(qū)域的客服外包價(jià)格有所不同，如一線城市上海的客服外包價(jià)格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于二三線城市，這里就不在多做介紹了。

以上就是一些影響活動(dòng)客服外包因素，這里小編就為大家介紹一下活動(dòng)客服外包報(bào)價(jià)情況（以秒賽呼叫中心為例）：

活動(dòng)客服外包可以分為售前和售后，而且收費(fèi)方式有“底薪+提成”和“固定工資”兩種。

售前客服外包價(jià)格：“底薪+提成”的方式，一般底薪為所在城市的基本底薪+提成（2—5%）左右的提成。而且售前客服價(jià)格還有一種方式是固定薪資的方式，一般的報(bào)價(jià)在4000—6000左右，當(dāng)然不同城市價(jià)格有所不同。

售后客服外包價(jià)格：一般來說，售后客服大多是采用“固定薪資”的方式，價(jià)格也在3000-6000左右。

活動(dòng)電話客服外包多少錢一個(gè)月，影響因素有哪些？通過以上分析，目前活動(dòng)客服外包雖說沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不過價(jià)格的還是要根據(jù)服務(wù)質(zhì)量來定的。也可以說，用戶在選擇活動(dòng)客服外包公司也不要一味的只看價(jià)格，價(jià)格只能作為參考，服務(wù)質(zhì)量才是你要注重的！如果你對活動(dòng)客服外包還有疑問，或者有活動(dòng)客服外包的需求，不妨先咨詢秒賽呼叫中心喲！