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寬帶，絕對是一門好生意！隨著馬路修的越來越寬，包括電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈上的每個陣營都希望在這條黃金馬路上做一筆大買賣。運營商正試圖通過FBB（固定寬帶）與MBB（移動寬帶）網(wǎng)絡協(xié)同發(fā)展，來構筑全業(yè)務運營的能力。但在LTE等新一代移動寬帶技術飛速發(fā)展并走向流量經(jīng)營模式時，傳統(tǒng)的固定寬帶網(wǎng)絡生態(tài)鏈卻陷入了窘境——運營商寬帶提速難提價、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以形成足夠的收費用戶規(guī)模、用戶得不到更好的業(yè)務體驗，這些都是不爭的事實。那么，新時代下的固網(wǎng)寬帶生意究竟該怎么做呢？ FBB陷入困局呼喚智慧經(jīng)營首先，我們以國內(nèi)市場為例，來分析導致固定寬帶發(fā)展陷入困局的原因。隨著寬帶中國戰(zhàn)略的部署和實施，我國寬帶網(wǎng)絡的發(fā)展進入全面提速期，光纖入戶的普遍實施將每戶帶寬提高到4M、8M，甚至20M。但由于缺乏創(chuàng)新業(yè)務體驗、無法提供靈活的資費模式等原因，用戶無法真實感受到帶寬增加帶來的優(yōu)質業(yè)務體驗，因此愿意為寬帶提速另付費的用戶寥寥無幾。為何運營商苦心經(jīng)營的固定寬帶網(wǎng)絡無人買單呢？單從商業(yè)模式來看，固定寬帶傳統(tǒng)的商業(yè)模式為：用戶數(shù)×帶寬包月費用（ARPU）=寬帶收入。這種過于簡單的商業(yè)模式使得寬帶收入增長完全依賴于用戶規(guī)模，用戶數(shù)量一旦觸及天花板，這種以規(guī)模帶動收入的增長模式將難以為繼。而在互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展、創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮的當下，運營商若仍堅持以我為主的電信化經(jīng)營方式去做寬帶運營，則必定會淪為啞管道。那么，革了運營商命的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的日子就一定很好過嗎？也不盡然！雖然BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及百花齊放的OTT，正在沖擊著運營商的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位。但殘忍的互聯(lián)網(wǎng)生存法則告訴我們得用戶者得天下，隨著選擇越來越多，用戶對應用體驗的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣面臨巨大挑戰(zhàn)。事實上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在搶了運營商不少生意的同時，卻無法從運營商網(wǎng)絡側獲取用戶實際的網(wǎng)絡能力，導致互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上線之后，無法根據(jù)用戶的實際需求優(yōu)化業(yè)務體驗。于是，手握大量內(nèi)容資源且創(chuàng)新意識和能力極強的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由于受制于高昂的帶寬端口價格以及家庭用戶帶寬普遍較低的現(xiàn)狀，難以形成足夠的收費用戶規(guī)模，陷入了缺乏盈利模式的怪圈。創(chuàng)新后向提速商業(yè)模式怎一個窘字了得，一方面是用戶旺盛但無法滿足的個性化帶寬需求，另一方面卻是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和運營商帶寬無處銷售的窘境。如何摒棄運營商傳統(tǒng)粗獷的經(jīng)營思路、基于互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)新，在提升用戶體驗的同時創(chuàng)新固定寬帶商業(yè)模式、實現(xiàn)固定寬帶管道價值提升，同時構建用戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商三方共贏的生態(tài)鏈就成為業(yè)界需要共同面對的問題。而在這方面，三大運營商均已認識到了創(chuàng)新傳統(tǒng)寬帶經(jīng)營模式的重要性。中國電信提出一去（去電信化）兩化（市場化、差異化）的轉型策略，中國聯(lián)通提出運營商與OTT魚水關系相互促進、相互發(fā)展、共同繁榮的理念，中國移動提出智能管道、開放平臺、特色業(yè)務、友好界面的十六字總體戰(zhàn)略。由此可見，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、開放網(wǎng)絡能力、合作共贏已經(jīng)成為運營商商業(yè)模式轉型的共識，而這一共識為突破傳統(tǒng)固定寬帶經(jīng)營模式，向智慧經(jīng)營轉變創(chuàng)造了可能。據(jù)了解，通過網(wǎng)絡能力開放、內(nèi)容合作共贏的模式進行持續(xù)創(chuàng)新，中國電信福建公司（下稱福建電信）已經(jīng)成功實踐了中國電信一去兩化的智慧經(jīng)營戰(zhàn)略。福建電信結合市場實際情況，創(chuàng)造了寬帶網(wǎng)絡后向提速商業(yè)模式的智慧經(jīng)營思路。其本質是從如何有效將寬帶提速的體驗直觀地傳遞給用戶，通過精準定位付費提速來提升互聯(lián)網(wǎng)用戶的忠誠度。從實現(xiàn)手段上，這種后向提速商業(yè)模式首先要理清楚寬帶用戶、運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的內(nèi)在關系；同時，在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，讓運營商參與到內(nèi)容運營當中，有效運用運營商對網(wǎng)絡資源的理解和管控能力，實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務體驗的優(yōu)化，并將優(yōu)化過的業(yè)務體驗直觀地傳遞給最終用戶。把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當成客戶其實，所謂寬帶網(wǎng)絡的后向收費模式已經(jīng)提出多年，但以前的后向收費模式和現(xiàn)在福建電信提出的后向收費模式有很大區(qū)別。福建電信智能提速創(chuàng)業(yè)團隊負責人胡彥強指出，以前常規(guī)的后向收費模式是以各省為單位，運營商去了解客戶有這方面需求，然后由運營商去整合或者運營商與一些企業(yè)合作來為用戶提供服務，但以前這種常規(guī)的后向收費模式存在以下幾大缺陷：第一，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、運營是集約化的，而集約化的運營放到區(qū)域市場來做，就需要與每一個省去談，產(chǎn)品開發(fā)成本和整個經(jīng)營模式的調(diào)整是撐不住的，這種模式門檻過高；第二，由于是區(qū)域性市場，其市場容量有限，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大部分賺的是長尾，也就是在全國范圍內(nèi)賺4%或5%，但是讓這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在一個區(qū)域市場中去提供服務，賺的錢可能與投入不成正比；第三，在以前常規(guī)的后向收費模式中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是運營商的合作伙伴或者是運營商整合的對象。而在福建電信提出的后向收費模式中，從上述幾個方面都產(chǎn)生了巨大變化。我們把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當成了我們的客戶，客戶需要什么我們運營商就要盡量滿足客戶的需求。胡彥強進一步強調(diào)，一是集約化、全國做，運營商提供這個服務就是要有集約化的能力，要將全國的能力整合進來；二是要跟上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的節(jié)奏，傳統(tǒng)電信那種模式對于客戶需求的響應速度太慢，要用互聯(lián)網(wǎng)的思維實現(xiàn)改造智能網(wǎng)絡的能力，甚至一個指令過來幾秒內(nèi)就可以把很遠的一個用戶端口的數(shù)據(jù)打開；三是打造一個開放的平臺，及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求。固網(wǎng)寬帶新生意經(jīng)：運營商捆綁互聯(lián)網(wǎng)一起做買賣福建電信智能提速創(chuàng)業(yè)團隊負責人胡彥強當網(wǎng)絡能力開放以后，不管用戶有任何需求，運營商只要按照應用提供商的要求去提供網(wǎng)絡能力服務，而應用提供商只要根據(jù)用戶的需要再去調(diào)用和開發(fā)，這樣就為應用提供商提供了一種滿足客戶需求以及實現(xiàn)差異化競爭的能力，相當于用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式去挖掘客戶需求。而在胡彥強看來，以前的后向收費模式主要是各個省分別去整合的模式，就是所謂的封閉花園。而現(xiàn)在來看，開放模式的生命力比封閉花園的模式強很多，產(chǎn)業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)都把自己的事情做得很精、很極致，網(wǎng)絡能力開放以后大家共同為客戶提供優(yōu)質服務。后項收費模式說了好幾年，到現(xiàn)在才真正有一些變化，其實很關鍵的一點就是整個經(jīng)營商業(yè)模式變化以后，我們甚至可以在幾秒內(nèi)就能滿足客戶的需求，也就帶動了整個電信產(chǎn)業(yè)鏈向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營方式去改造。利益分成實現(xiàn)三方共贏目前，福建電信提出的寬帶網(wǎng)絡后向提速商業(yè)模式已經(jīng)成功落地。福建電信與國內(nèi)最大的下載類互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅雷合作，共同為用戶提供光速下載能力。通過開放網(wǎng)絡帶寬能力，讓迅雷的VIP會員在付費后可以瞬間將下載速率提升十倍以上，當迅雷下載完畢或迅雷軟件關閉后，迅雷應用下載帶寬取消。這樣一來，高速下載的用戶體驗便直觀地傳遞給了最終用戶，而獲得這一下載加速服務的VIP會員的會費則在迅雷和福建電信之間進行利益分成。通過后向寬帶提速模式，福建電信已初步獲得了提速收益；而對于迅雷來說，自2012年8月該提速產(chǎn)品上線以來，迅雷簽約用戶規(guī)模已經(jīng)近10萬，用戶忠誠度顯著提升，同時隨著會員數(shù)的增加，迅雷IDC在福建建設了幾十G出口能力，也進一步增加了福建電信的運營收入。可見，通過這樣的后向寬帶提速模式，雖然福建電信并未直接從寬帶用戶那里獲得寬帶提速的收益，但通過和迅雷合作，福建電信獲得了利益分成的收益，形成了最終用戶、福建電信和迅雷之間的三贏局面。目前，已經(jīng)有優(yōu)酷土豆、騰訊游戲、百度云等數(shù)十家OTT廠商對此模式表示了濃厚興趣，很快用戶就能對多種大流量業(yè)務開啟這種我的帶寬我作主的定制模式。因為高帶寬主要是下載游戲、視頻，因此我們與下載第一的迅雷、游戲第一的騰訊、視頻第一的優(yōu)酷都已經(jīng)用這種模式在做實際商業(yè)運作，相關商業(yè)數(shù)據(jù)已經(jīng)進一步支撐了我們的想法，驗證了這種模式的可行性、正確性。從模式可行性上，我們已經(jīng)從邏輯、實踐上驗證出它具備這種生命力。胡彥強說。與此同時，中國電信集團也開始計劃將此模式推廣到全國，相信該模式將有非常廣闊的市場前景。胡彥強表示，上述這種后向寬帶提速模式是從廈門發(fā)源，然后將逐漸覆蓋到整個福建，再向全國擴散。目前整個中國電信集團已經(jīng)要把智能提速作為一個全國的產(chǎn)品，而且正在計劃中，應該會在今年的一段時間內(nèi)在31個省要把這些能力集中過來，按照后向寬帶提速模式去做。網(wǎng)絡能力開放+內(nèi)容合作共贏才是未來圍繞后向寬帶提速模式，過去幾年，華為與福建電信一直保持深度合作，圍繞最終用戶體驗改善，實施商業(yè)和技術創(chuàng)新，與內(nèi)容商一起成功打造出創(chuàng)新的FBB帶寬經(jīng)營商業(yè)模式。華為固定網(wǎng)絡業(yè)務部副總裁危峰認為，福建電信后向寬帶提速模式成功的關鍵在于，通過實施寬帶網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的垂直體驗整合，將網(wǎng)絡能力轉換成更好的用戶體驗，并且在用戶、電信運營商和內(nèi)容提供商之間實現(xiàn)商業(yè)正循環(huán)，三方均受益。也就是說，福建電信模式最大的生命力就在于把大家‘捆’在一起去賺錢。固網(wǎng)寬帶新生意經(jīng)：運營商捆綁互聯(lián)網(wǎng)一起做買賣在福建電信后向寬帶提速模式的應用案例中，華為提供了端到端的固定寬帶智慧經(jīng)營解決方案。據(jù)危峰介紹，初期階段，華為主要是為福建電信在BRAS上做一些能力開放，比如DAA，把網(wǎng)絡能力和帶寬能力、按照地址來打開帶寬的能力，在這些方面做了一些小的開發(fā)和升級。后續(xù)比如智能ONT、智能家庭網(wǎng)關、甚至在骨干網(wǎng)方面都會有更多的合作。把家庭網(wǎng)絡能力、城域網(wǎng)的能力、骨干網(wǎng)的能力都開放出去，這樣能讓網(wǎng)絡更加增值，實現(xiàn)管道貨幣化。為此，近日華為和福建電信還聯(lián)合宣布，雙方攜手打造的寬帶中國創(chuàng)新研究中心正式掛牌，旨在通過業(yè)務和技術創(chuàng)新、促進寬帶網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務之間的協(xié)同，探索靈活的帶寬調(diào)度和付費機制。業(yè)內(nèi)人士認為，此舉對進一步推動寬帶中國戰(zhàn)略部署和全面發(fā)展、促進信息消費意義重大。我相信隨著寬帶中國創(chuàng)新研究中心正式掛牌，未來華為將與福建電信攜手，把整個網(wǎng)絡層面的很多能力一起開放出去讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來使用，應該說整網(wǎng)都可以開展合作。危峰表示，寬帶還是一門很好的生意，運營商在寬帶上的投資會帶來各方面的收益，包括帶來的直接效益、間接效益、社會效益都會很大。固定寬帶上的投資是運營商將來競爭的基礎，很多國際領先運營商現(xiàn)在都開始大幅度的投資固網(wǎng)。而在固定寬帶、移動寬帶協(xié)同建網(wǎng)的情況下，運營商能利用廣覆蓋的固定網(wǎng)絡資源，還可以高效解決站點回傳以及供電的挑戰(zhàn)，達到降低綜合建網(wǎng)成本的目的。

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固網(wǎng)寬帶新生意經(jīng)：網(wǎng)絡電話運營商“捆綁”互

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