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呼叫中心外呼系統(tǒng)推薦,哪家的呼叫中心好

熱門標簽:電話機器人興起 赤峰電銷 白名單電銷卡代理 聯(lián)合通訊 文山電銷 德宏電銷 鹽城電銷 電銷業(yè)績提升

  在傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)中,坐席規(guī)模需求通常是依據業(yè)務量的大小。業(yè)務高峰過去之后,有大量的資源閑置,從而導致資源利用效率大打折扣,同時還要找人繼續(xù)維護這些設備,這樣長期下來每個月的系統(tǒng)運維的成本遠遠超過了企業(yè)的負荷成為企業(yè)的一大負擔。蟻巢呼叫中心系統(tǒng)由此而生,今天就給大家介紹一下這方面的功能

  

  蟻巢呼叫中心系統(tǒng)將通訊能力嵌入企業(yè)服務-完善的呼叫中心能力

  錄音管理:包括通話錄音、雙通道錄音、錄音歸檔、查詢、回放等功能

  基礎通話管理:主要包含外呼、掛機、應答、保持、取回等基礎通話能力

  自定義服務質檢:支持用戶自定義提示音與按鍵甚至,企業(yè)可自定義自己的評價語音

  TTS語音合成:在線語音合成,支持幾十種不同聲音、不同語種、不同方言的合成

  全程通訊加密:支持互聯(lián)網的跨區(qū)域、跨數據傳輸,支持RTP媒體流和SIP行令流全程加密

  報表監(jiān)控:提供呼叫明細等報表,可以對當前通話明細以及平臺當前呼叫量等信息進行監(jiān)控

  雙軌錄音功能:支持雙軌道錄音,匹配市場上第三方智能質檢系統(tǒng)

  多系統(tǒng)互聯(lián)互通:支持分機間互打,提供與運營商及第三方SIP系統(tǒng),平臺互聯(lián)互通,SDK方式連接平臺

  多級管理:建立多級管理賬戶,實現層級權限的精細化管理,保證數據安全

  通過以上這些功能,呼叫中心系統(tǒng)可以在不同行業(yè)中發(fā)揮其功能,相信在人工智能的幫助下,讓企業(yè)的工作更快效,呼叫中心哪家好,當然蟻巢是首選,如想更了解呼叫系統(tǒng),歡迎來電溝通:,微服網絡專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。了解更多:呼叫中心系統(tǒng)

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