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9月迎來銷售旺季,微服呼叫中心教你如何抓住機遇

熱門標簽:文山電銷 電話機器人興起 鹽城電銷 赤峰電銷 德宏電銷 白名單電銷卡代理 聯(lián)合通訊 電銷業(yè)績提升

  進入9月秋天豐收的時節(jié),正所謂“金九銀十”隨著開學季,中秋小長假、70周年國慶節(jié)的到來,進一步拉動了各種行業(yè)的消費熱情,面對競爭對手的促銷手段層出不窮,珠寶行業(yè)、房產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)如何趁勢迅速備戰(zhàn),抓住銷售旺季的機會呢!微服網(wǎng)絡給你支支招。

  

  珠寶行業(yè)

  每年的國慶是珠寶行業(yè)銷售黃金時期,正因為大多人選擇在年底結婚,而10月就開始提前挑選金銀首飾或鉆戒等嫁妝,很多大型的珠寶都有著很多的分店及線上銷售,這就需要一個強大的蟻巢云呼叫中心系統(tǒng)來管理,將線上各渠道的咨詢進行整合處理,售后服務統(tǒng)一流轉(zhuǎn)工單,能夠讓客服人員在一個平臺上處理電話及業(yè)務內(nèi)容,大大簡化了客服人員的工作流程,提高了工作效率。

  房產(chǎn)行業(yè)

  結婚前,很多新人都會提前準備好婚房,這時候也是房產(chǎn)行業(yè)不錯的市場,不少的房產(chǎn)企業(yè)都在用呼叫中心系統(tǒng) ,蟻巢呼叫系統(tǒng)具有分派功能,對多個來電的語音導航、通話備注,來電彈屏、座席分配、報表記錄與統(tǒng)計分析等,通過呼叫中心對電話預約看房的潛在客戶資料進行整合管理,同時對在售的多個樓盤項目進行管理,記錄銷售人員或者客服人員的工作質(zhì)量和工作數(shù)量,方便進行統(tǒng)一管理,提高管理效率。

  汽車行業(yè)

  汽車雖然不是必需品,但是越來越多的人都會購買汽車,汽車行業(yè)的問題也是非常多的,需要大量的客服人員對顧客進行電話解釋汽車,售后等問題,這些簡單重復的問題VIKI智能機器人都可以自動的解答,大大的減人人工在這方面的服務時間,現(xiàn)在很多的4S連鎖店更加需要云呼叫中心系統(tǒng) 去實現(xiàn)多個連鎖店之間的資源和信息共享,實現(xiàn)客戶在網(wǎng)上預訂車輛和購買車輛的保養(yǎng)服務等。

  需要智能語音客服機器人和呼叫中心系統(tǒng)的行業(yè)比較多,能很成熟的適用于電話銷售、客服服務、售后管理等等基礎崗位。一個VIKI智能語音機器人的成本只有人工的20%,但是可以大幅提高企業(yè)運營效率,降低企業(yè)成本,是不可多得的好產(chǎn)品。

  微服網(wǎng)絡正竭力讓更多人放下低能效的工作,轉(zhuǎn)為專注更高能效的工作,讓社會人力資源得到充分的利用,更深層次挖掘人們的自我價值。

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