在人工智能橫行的今天,擁有屬于自己企業(yè)的人工智能機(jī)器人已不再是難事,隨著人工智能與電銷領(lǐng)域的緊密結(jié)合,人工智能打電話機(jī)器人出現(xiàn),比如新企呼智能客服機(jī)器人外呼系統(tǒng),可以自動(dòng)外呼,真人語音與客戶交流,大大節(jié)省了企業(yè)的人力和財(cái)力。
也有很多人對(duì)人工智能機(jī)器人持懷疑態(tài)度,到底人工智能打電話機(jī)器人好不好用呢?它真的可以真人語音打電話嗎?客戶真的聽不出來電話對(duì)面的是機(jī)器人嗎?
經(jīng)過不斷地調(diào)整與更改,現(xiàn)在的機(jī)器人經(jīng)過多方反饋,很多用戶是聽不出來的,再加上本期機(jī)器人就是用來幫您篩選意向客戶,不需要和客戶溝通太多內(nèi)容,只需知道客戶有沒有意向就可以了。
大量時(shí)間浪費(fèi):銷售人員大部分時(shí)間浪費(fèi)在拒接、秒掛這些情況,全天的時(shí)機(jī)有效溝通時(shí)間短,主要工作都在低效的初次篩選中,客戶意愿低,主動(dòng)咨詢以及拜訪客戶量少。
人員素質(zhì)差距:有些人受先天的嗓音能力、語言能力、話術(shù)技巧所限,難以學(xué)會(huì)精英銷售能力。銷售能力無法復(fù)制,多數(shù)銷售員難有產(chǎn)出,離職率較高。心理壓力大:銷售人員經(jīng)歷幾次拒接或是秒掛的情況后,心理壓力非常大,銷售熱情必然會(huì)減退,營(yíng)銷銷售心情和效果。客戶資源浪費(fèi):如今電銷行業(yè)最難的就是客戶數(shù)據(jù)多難以記錄,后期難以跟進(jìn),造成無效客戶與潛在客戶難以精準(zhǔn)分辨。而如果使用電話機(jī)器人,這些問題通通不是問題。有句話叫“用過都說好”,你只有真正使用過電話機(jī)器人,才能真正判斷人工智能打電話機(jī)器人到底好不好,它是不是真的可以真人語音打電話,所以,如果您也在為公司電銷部門業(yè)績(jī)差而煩惱的話,不妨試試機(jī)器人,絕對(duì)讓你有意想不到的效果。