傳統(tǒng)的電話銷售企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營的過程中，只靠人工去單單的撥打電話尋找客戶，是行不通的，企業(yè)發(fā)展是壯大離不開高新科技產(chǎn)品的，如果新的科技產(chǎn)品出現(xiàn)了你不使用，你的競爭對手使用了，你就落后了，處處都會(huì)被其領(lǐng)先一步，落后就要挨打，各方面都比不上對手，這怎么去競爭呢？
最新的科技產(chǎn)品---電話機(jī)器人---依靠人工智能語音技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼撥打，尋找客戶篩選客戶，為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中可以發(fā)揮了非常重要的作用，使用匯港通電話機(jī)器人在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展過程中主要發(fā)揮的作用大致包括以下幾個(gè)方面
1 .擴(kuò)大企業(yè)市場，使銷售業(yè)績倍增，讓企業(yè)不再愁沒有客戶成單交易
當(dāng)企業(yè)開始創(chuàng)辦的時(shí)候。 剩下的問題就只剩下只是一個(gè)執(zhí)行階段的問題。 企業(yè)的產(chǎn)品適用于什么領(lǐng)域？這個(gè)問題的答案已經(jīng)明確了行業(yè)屬性。 如果企業(yè)創(chuàng)始人可以簡單的通過現(xiàn)代化的信息工具，把所屬行業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)信息全部收集到企業(yè)的顧客資料數(shù)據(jù)庫中。
匯港通電銷機(jī)器人自動(dòng)外呼智能撥號、智能溝通篩選客戶等諸多功能此時(shí)就開始顯示強(qiáng)大的能力，電銷人員通過電話機(jī)器人對自己的客戶資料進(jìn)行分類，然后通過機(jī)器人電話自動(dòng)實(shí)現(xiàn)外呼撥號功能撥打給潛在客戶，當(dāng)客戶接通電話后，電銷人員按照企業(yè)擬定的話術(shù)去針對客戶開展智能對話溝通，篩選意向客戶進(jìn)行二次營銷。二次篩選的客戶大幾率促進(jìn)成單率。
同時(shí)匯港通電話機(jī)器人在通話的過程中也同時(shí)錄制了外呼撥打電話時(shí)與客戶之間的交流全過程，非常方便企業(yè)的電話銷售人員事后去檢查機(jī)器人系統(tǒng)的溝通過程，查看對話內(nèi)容能否能引起到客戶的興趣。 由此，可以根據(jù)各種相關(guān)情況靈活地進(jìn)行適當(dāng)?shù)臎Q策調(diào)整。 確保產(chǎn)品和市場在最短的時(shí)間內(nèi)上線。
2 .很好的保持與客戶的關(guān)系
畢竟，電話機(jī)器人屬于客戶關(guān)系管理的范疇，但客戶關(guān)系管理在企業(yè)、機(jī)構(gòu)的運(yùn)營發(fā)展過程中，起著關(guān)系到企業(yè)生死存亡的重要作用。
3 .有效協(xié)助規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)流程
任何企業(yè)的日常經(jīng)營和發(fā)展都往往遵循一定的整體服務(wù)流程。 例如，生產(chǎn)流程、服務(wù)流程、配送流程、出貨流程、檢查流程、財(cái)務(wù)審批流程等企業(yè)整體的服務(wù)流程嚴(yán)格完善。 企業(yè)規(guī)?；?、規(guī)范化、集團(tuán)化的發(fā)展指日可待。
毫無疑問，電話機(jī)器人在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸流程規(guī)范方面起著重要的作用，從細(xì)致的客戶電話管理到話術(shù)的知識庫內(nèi)容，然后可以直接切入企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等，電銷人員通過電話錄音內(nèi)容可以很了解顧客的興趣需求。我們可以通過組織這些服務(wù)流程，規(guī)范這些流程，使我們的操作員在進(jìn)行系統(tǒng)操作時(shí)遵循相應(yīng)的操作流程。 因此，在一定意義上規(guī)范了企業(yè)整體的運(yùn)作成交過程。
4 .考核企業(yè)員工的績效作用
自帶打電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告功能有助于企業(yè)創(chuàng)始人對企業(yè)內(nèi)部人員有效地開展業(yè)績評價(jià)，而本公司在開展企業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，可以為電銷人員規(guī)定每天的工作考核指標(biāo)，然后由電話機(jī)器人敦促大家按時(shí)保證質(zhì)量完成任務(wù)，提交任務(wù)報(bào)告。
另一方面，所有的電銷人員每天都可能有同樣的工作量，因此從不同的電話營銷人員的業(yè)務(wù)開展效果中很容易發(fā)現(xiàn)不同的電話營銷人員的問題。 企業(yè)當(dāng)然會(huì)按照電腦打電話的軟件后臺提供的相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，對內(nèi)部服務(wù)的員工展開業(yè)績評價(jià)，激勵(lì)積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)員，對后進(jìn)員工迅速更高
5 .業(yè)務(wù)知識訓(xùn)練，提高員工技能
匯港通電話機(jī)器人系統(tǒng)的話術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識庫管理等功能可以讓企業(yè)管理者定期把相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容保管在系統(tǒng)上，讓企業(yè)員工日常閱讀。 企業(yè)管理者可以不定期開展業(yè)務(wù)技能檢查，經(jīng)常更新在職人員的業(yè)務(wù)技能，提高再次任職者的業(yè)務(wù)操作技能，為企業(yè)顧客提供更好的服務(wù)。
