究竟什么是“電話機(jī)器人”呢？簡(jiǎn)單來說就是以推銷為目的，能夠自動(dòng)向用戶撥打電話的智能機(jī)器人，也就是我們常說的“智能客服”。這種智能產(chǎn)品的誕生，主要離不開技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)和人力成本退散的逼迫。
眾所周知，傳統(tǒng)的電銷行業(yè)撥打電話主要依賴人工，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)只能增加人工客服的數(shù)量。但近年來，隨著人口紅利的日漸式微，人力成本的快速攀升，人工客服的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被抹滅，傳統(tǒng)電銷方式的價(jià)值開始變得越來越低。與此同時(shí)，電銷行業(yè)作為工作單一、工資不高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的一個(gè)行業(yè)，對(duì)電銷人員的吸引力也在不斷減弱，企業(yè)想要“招工”和“留工”變得愈發(fā)艱難。
在這樣的情況下，人工智能、機(jī)器人等新技術(shù)的出現(xiàn)，自然受到了行業(yè)的高度關(guān)注。不少電銷企業(yè)通過應(yīng)用“電話機(jī)器人”進(jìn)行換人，不僅有效解決了行業(yè)人力成本上升、員工流失嚴(yán)重、工作積極性不高等問題，而且也帶動(dòng)了行業(yè)發(fā)展的提效增速與轉(zhuǎn)型升級(jí)。電話機(jī)器人一躍成為了行業(yè)自動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展的神器。
房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、游戲、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等，從而提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。
有人擔(dān)心有的手機(jī)端用戶的語(yǔ)句邏輯性太高，機(jī)器人系統(tǒng)無法識(shí)別怎么辦？完全不用擔(dān)心！
一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單率。
而且系統(tǒng)支持“打斷”的功能，強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)所有的功能設(shè)置，都是要助力企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)提高工作效率、縮減溝通成本，從而增加成單率，貝利云為企業(yè)客戶提供智能外呼系統(tǒng)免費(fèi)測(cè)試服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們！
