大家都知道電銷機器人畢竟是提前預設好的各種話術應答，根據客戶回答的關鍵詞來判斷抓取進行對答，在良好的話術前提下，邏輯思維就成了核心的技術。
有人可能會問“邏輯是什么？”舉個例子：當AI機器人問到客戶有沒有資金需求的時候，99%的客戶不會回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問的反映，一般詢問的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個銀行？哪個公司？我征信不好能貸不？我貸過了”等等諸如此類的詢問。這就是邏輯思維。
邏輯思維決定了整個環(huán)節(jié)是否能夠完整的進行下來，當信號不好，當說話習慣特殊，當方言無法識別，都能盡最大化的可能讓整個邏輯看起來不那么浮夸，盡可能的降低答非所問的現(xiàn)象。
小信的邏輯思維師是高薪聘請，通過異業(yè)人群進行測試判斷，畢竟我們做貸款的，會被自己局限。
智能電銷機器人在接聽后會按照話術模板的主流程完成通話，從開場白、介紹、了解情況、邀約到最后的結束。用戶可根據行業(yè)內容自行設定話術內容，將話術模板進行補充和完善。由于做足了前期預案，因此話術模板的行業(yè)針對性強，AI電話智能機器人能滿足各場景下的對話需求。
對話過程中，電話智能機器人通過ASR技術識別出客戶語義，自動在話術模板中檢索對應的話語內容并及時回復，響應時間不過0.2s,與常人無異。電話銷售機器人支持多次打斷，能針對性解答客戶疑問。AI電話機器人通過通話過程中關鍵詞的命中次數(shù)和通話時長判斷客戶的意向程度并分類，電銷人員只需跟進電話營銷機器人分類后的精準意向客戶即可，這樣電銷人員所有的業(yè)務時間都能用在刀刃上，業(yè)務能力可以拉滿。
人工電銷前期篩選的過程十分疲憊，電銷人員會因為一些不可控因素情緒化，很有可能導致潛在客戶流失。語音智能電話機器人擁有真人語音AI，AI電話機器人的聲音都是由錄音師逐字逐句錄制的，再經過后期的調整，因此語音電話機器人每段話都飽含誠意。客戶至少不會因為語氣問題掛斷電話，一次錄制可以解決今后所有的初期對話過程。
值得一提的是，語音電話機器人的通話內容會推送到電銷人員的手機上，電銷人員可以隨時隨地查看通話記錄。電銷人員可以在CRM管理系統(tǒng)中全程監(jiān)控電話機器人的工作內容及進度，十分方便。無論是對于個人還是企業(yè)，電話機器人都是值得一試的電銷幫手。
