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電銷(xiāo)機(jī)器人在通話過(guò)程中是由兩個(gè)方面進(jìn)行判定

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沒(méi)有使用之前,用戶可能會(huì)擔(dān)憂智能電銷(xiāo)機(jī)器人的通話過(guò)程中的判定不夠智能,這里可以詳細(xì)的介紹一下??梢允謩?dòng)上傳號(hào)碼并自動(dòng)呼叫就不詳細(xì)解釋了,字面意思很好理解,主要是呼叫過(guò)程中的對(duì)話判定。

電銷(xiāo)機(jī)器人在通話過(guò)程中是由兩個(gè)方面進(jìn)行判定的:一是用ASR技術(shù)來(lái)判斷客戶說(shuō)話過(guò)程中命中關(guān)鍵詞的次數(shù);二是對(duì)話過(guò)程中的通話時(shí)長(zhǎng)。兩者是結(jié)合來(lái)進(jìn)行綜合判定,劃分客戶的意向程度,雙重把關(guān),讓潛在客戶丟失率降低。客戶會(huì)被列為A~E五種意向,用戶只需根據(jù)意向程度更高的客戶即可。

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