電話機(jī)器人語音識(shí)別實(shí)際上是將人們語音的內(nèi)容和意義轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可讀的輸入，如按鍵、二進(jìn)制代碼或字符序列。與說話人識(shí)別不同，后者主要是對說話人進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn)，而不是對說話人所包含的內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn)，語音識(shí)別的目的是讓機(jī)器理解人類的口語，包括兩種含義：
1.逐字逐句地理解，而不是把它轉(zhuǎn)換成書面語言。
2.理解并正確響應(yīng)口頭語言中包含的命令或請求，而不僅僅是堅(jiān)持正確轉(zhuǎn)換所有單詞。
電話機(jī)器人的工作性質(zhì)是怎么樣的？
1.分析和處理語音信號(hào)以消除冗余信息
2.提取影響語音識(shí)別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語言意義的特征信息
3.背景根據(jù)不同的語法和順序識(shí)別單詞
4.該系統(tǒng)密切跟蹤特征信息，并使用小單位識(shí)別單詞
5.智能算法可以將語法邏輯作為輔助識(shí)別條件，有利于分析和識(shí)別
6.該系統(tǒng)進(jìn)行語義分析，將關(guān)鍵信息劃分為段落，提取識(shí)別出的單詞并連接它們，并根據(jù)句子的意思調(diào)整句子的組成
7.智能地結(jié)合語義，仔細(xì)分析上下文之間的關(guān)系，并適當(dāng)修改當(dāng)前正在處理的句子
語音交互是一個(gè)認(rèn)知和識(shí)別的過程，因此不能與語法分離，語義和語言規(guī)范。該系統(tǒng)首先對原始語音信號(hào)進(jìn)行處理，然后提取特征，消除噪聲和不同說話人語音差異的影響，使處理后的信號(hào)更全面地反映語音的本質(zhì)特征。該算法可以消除噪聲和不同說話人語音差異的影響，使處理后的信號(hào)更全面地反映語音的本質(zhì)特征，實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)之間的自由語音交互已成為人工智能未來的發(fā)展趨勢。
當(dāng)一項(xiàng)新技術(shù)投入市場時(shí)，會(huì)有一些令人興奮的地方，但也會(huì)有一些改進(jìn)的空間。首先，智能語音市場需要針對特定人群和特定場景做出適當(dāng)?shù)母淖儭Ｄ壳?，人機(jī)交互的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性有待提高。其次，語音輸入的內(nèi)容將涉及多種專業(yè)知識(shí)。智能語音系統(tǒng)在理解人類語言表層含義的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)其深層含義。因此，智能語音系統(tǒng)的知識(shí)地圖也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。對輸入輸出、編碼和解碼提出了更高的要求，使人機(jī)交互達(dá)到一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。隨著高速信息網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，語音識(shí)別技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的全球聯(lián)網(wǎng)和信息資源共享。因此，廣泛使用的系統(tǒng)包括：語音輸入和控制系統(tǒng)、電子營銷機(jī)器人、智能電話查詢系統(tǒng)、智能家電和玩具。
機(jī)器人正在以電話營銷的形式潛移默化地改變和便利我們在金融、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、汽車等行業(yè)的生活。因此，語音識(shí)別是一項(xiàng)極具發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)?？梢韵胂螅梢栽谖覀?nèi)粘Ｉ畹脑S多地方使用。它可以極大地方便我們的生活和工作，如智能手機(jī)、智能空調(diào)和冰箱、電動(dòng)門、汽車導(dǎo)航、機(jī)器人控制、醫(yī)療設(shè)施、軍事裝備等?？梢院敛豢鋸埖卣f，21世紀(jì)將是語音識(shí)別廣泛普及的時(shí)代，而語音識(shí)別產(chǎn)品和設(shè)備將以其獨(dú)特的魅力引領(lǐng)時(shí)代潮流，成為時(shí)代的寵兒和焦點(diǎn)。
